Deirdre Sanders

Đánh giá về Hanover Honda

Ngay trước Lễ Tạ ơn, tôi đã mua một chiếc Honda Ci...

Ngay trước Lễ Tạ ơn, tôi đã mua một chiếc Honda Civic mới thông qua Hanover Honda. Nhân viên bán hàng rất tuyệt vời trong suốt quá trình mua hàng nhưng ngay khi tôi phải giao dịch với người quản lý tài chính thì điều đó thật kinh khủng. Tôi là một công dân cao tuổi sắp nghỉ hưu và đây có lẽ là lần mua ô tô mới cuối cùng của tôi. Tôi vào văn phòng một mình vì biết giá cả và khoản vay đã được giải quyết trước thời hạn. Giám đốc tài chính đã đề nghị cho tôi bảo hiểm GAP. Tôi nhanh chóng nhắn tin cho một thành viên trong gia đình và hỏi tôi có nên lấy điều đó không. Con trai tôi cho rằng đó là thông qua ngân hàng mà tôi cấp vốn cho chiếc xe và nói với tôi rằng đó là một ý kiến ​​hay. Tôi đã làm điều này với các phương tiện khác của mình trong quá khứ và khoản vay được thêm 200 đô la. Không phải lúc này. Anh ấy đã bán cho tôi 900.00 GAP bảo hiểm thông qua Zurich. Khi tôi về đến nhà, con trai tôi nói với tôi rằng đó là một vụ lừa gạt. Tôi có thể nhận được bảo hiểm lỗ hổng thông qua công ty bảo hiểm của tôi với 12 đô la một tháng. Cùng đêm đó, tôi nói với nhân viên bán hàng của mình rằng tôi sẽ chấm dứt hợp đồng. Nếu bạn hủy bỏ hợp đồng trong vòng 30 ngày, bạn sẽ được hoàn lại tiền hoàn toàn. Tôi đã gọi 10 lần trong tuần đó và lần nào cũng được gửi vào hộp thư thoại. Không ai gọi lại cho tôi. Sau đó, tuần sau, tôi gọi điện và nói chuyện với một người nói rằng anh ta là người quản lý và anh ta sẽ lo việc đó. 3 tuần sau, tôi gọi cho Zurich và được thông báo rằng họ không bao giờ bị hủy và chính sách vẫn còn hiệu lực. Tôi đã gọi cho đại lý một lần nữa rất khó chịu. Sau khi nói chuyện với nhiều người, tôi lại được thông báo rằng họ sẽ hủy bỏ chính sách. Đây là ngay trước Giáng sinh. Đợi một vài người khác và gọi lại Zurich. Chắc chắn, chính sách vẫn còn hiệu lực, đại lý đã nói dối tôi 3 lần bây giờ. Tôi đã bày tỏ sự thất vọng của mình với Zurich và họ giải thích với tôi rằng đại lý được hoa hồng trên phạm vi bảo hiểm GAP và mỗi tháng trôi qua, tôi nhận được ít tiền hoàn lại hơn theo chính sách này. Sau đó, họ nói với tôi tất cả những gì tôi phải làm là gửi fax cho họ một ghi chú nói rằng tôi muốn hủy hợp đồng và họ sẽ gửi séc hoàn lại tiền đến ngân hàng cho khoản vay mua xe của tôi. Tôi đã gọi cho Honda lần cuối và nói chuyện với một người quản lý khác. Anh ấy nói với tôi tất cả những gì tôi cần làm là điền vào một mẫu đơn và anh ấy sẽ lo việc đó. Phải mất 3 tháng, cuối cùng họ cũng thành thật với tôi. Bây giờ tôi kiếm ra hàng trăm đô la và cảm thấy bị lừa. Nếu bạn là người cao tuổi hoặc người không quá am hiểu về quy trình mua xe thì không nên mua xe tại đây. Tôi đã mua nhiều chiếc xe trong suốt cuộc đời mình và đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi nói với tất cả bạn bè của tôi hãy đến Westminster Honda, những người này không là gì khác ngoài những kẻ bắt nạt và dối trá. Rất khó chịu

Đã dịch