Raquel

Đánh giá về NE PA Community Federal Credit...

VANESSA, VP OF SALES, đã không làm gì để giúp tôi,...

VANESSA, VP OF SALES, đã không làm gì để giúp tôi, một khách hàng thân thiết 6 năm, có được một khoản vay vì việc mua xe của tôi đã không còn dấu ấn của NEPA. Tôi đã yêu cầu cung cấp tài liệu về chính sách này và cô ấy không cung cấp văn bản nêu rõ những điều kiện đó ở đâu. Các đại diện của NEPA và thậm chí cả ban lãnh đạo của nó đã đặt tôi vào tình thế tồi tệ, ngay cả khi tôi cho một trong những người đại diện biết tôi sống ở Maryland (chuyển đến đây từ Monroe Country) và rằng tôi sẽ mua một chiếc xe hơi trong khu vực DMV. Họ chỉ có một lựa chọn cho tôi là đăng ký chuyển khoản thông qua chúng tôi và đến USAA, họ có mức giá tốt hơn chúng tôi. Tất cả những dòng của họ đều được ghi lại, điều này thực sự được một nhà tư vấn cho vay nói với tôi, và một phần của nó đã được Vanessa nhắc lại cho tôi. Trên hết, cô ấy thúc giục tôi, một khách hàng đang rất đau khổ, cúp máy vì chúng tôi đang nói chuyện điện thoại trước 15 phút đóng cửa.

Dịch vụ khách hàng không thể tin được. Tôi sẽ không tưởng tượng mình nói điều này, nhưng hãy TRÁNH nơi này giống như bệnh dịch. Theo kinh nghiệm của tôi trong việc vay tiền mua ô tô, nhân viên cấp cao mà tôi từng làm việc đã rất thiếu chuyên nghiệp trong toàn bộ quá trình và khiến tôi bị treo cổ như thể tôi đang ở ngoài đường. Thời gian của tôi bị lãng phí và tôi sẽ không làm ăn với họ nữa

Đã dịch