Blue Mermaid

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Cái gọi là 'dịch vụ khách hàng' ATROCIOUS. Hơn 5 t...

Cái gọi là 'dịch vụ khách hàng' ATROCIOUS. Hơn 5 tuần trước, tôi đã yêu cầu bộ sạc thay thế cho Chromebook của mình theo bảo hành. Người rep chat rất mất tập trung, tôi phải hỏi liên tục xem anh ấy có còn ở đó không. Hai tuần sau, khi tôi vẫn chưa nhận được bất cứ thứ gì, tôi được thông báo rằng gói hàng đã được trả lại bởi dịch vụ vận chuyển. Vì vậy, họ đã tạo một đơn đặt hàng mới, nhưng một lần nữa họ lại từ chối cung cấp cho tôi số theo dõi hoặc thời gian dự kiến ​​giao hàng. Họ nói rằng họ không có cách nào để biết chắc chắn. Vì vậy, tôi đã đợi thêm 2 tuần, liên lạc lại với họ, và cuối cùng họ đã cung cấp cho tôi số theo dõi FedEx và tuyên bố rằng gói hàng đã được giao vào tuần trước !!! Tôi đã không nhận được bất cứ điều gì, vì vậy tôi đã gọi cho Fed Ex. Hóa ra là Lenovo đã giải quyết nó không chính xác. Những thiên tài quái đản không nghĩ rằng họ nên kiểm tra kỹ địa chỉ của tôi với tôi sau khi gói hàng đầu tiên bị FedEx từ chối vì không thể gửi được? Lần này, tài xế chỉ giao nó ở một số địa chỉ ngẫu nhiên. Và Lenovo đã một lần nữa ngừng trả lời tin nhắn của tôi trên Facebook khi J yêu cầu chuyển nhanh cho tôi. Tôi đã không thể sạc máy tính xách tay của mình kể từ ngày 12 tháng 8 và những tên hề này không thể tìm cách vận chuyển bộ sạc của chúng tôi cho một thiết bị vẫn còn bảo hành. Đây là một sự bối rối. Hầu hết các yêu cầu của tôi đều bị bỏ qua. 'Dịch vụ chăm sóc khách hàng' tại Lenovo là một trò đùa! Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc liên hệ với công ty và tôi không có cách nào để mua lại một sản phẩm Lenovo khác.

Đã dịch