Alan Osburn

Đánh giá về MyLoanCare

Kinh nghiệm khủng khiếp kể từ khi LoanCare tiếp nh...

Kinh nghiệm khủng khiếp kể từ khi LoanCare tiếp nhận khoản vay của tôi từ một tổ chức khác. Tôi đã thực hiện khoản thanh toán đầu tiên của mình vào ngày 1/11 và sau đó cũng thiết lập autodraft để bắt đầu vào tháng sau. Xác nhận của tôi cho thấy ngày khai giảng là 2/9. Sau đó, vào ngày 13/1 Thanh toán thế chấp của tôi lại xuất hiện trên thanh toán mà tôi đã thực hiện vào ngày 1/11. Không chắc chắn về hầu hết mọi người nhưng thực hiện hai khoản thanh toán thế chấp trong tháng không phải là điều mà mọi người có thể làm, đặc biệt là những ngày này.
Vì vậy, tôi đã gọi cho LoanCare để được giúp đỡ. 3 người đầu tiên tôi nói chuyện đã kết thúc với một người quản lý nói rằng cô ấy sẽ cần tôi tìm bằng chứng về những gì tôi đang nói. Nhận được bằng chứng của tôi và gọi lại để được một người khác cho biết rằng họ không thể làm gì và khoản phí $ 40 sẽ được áp dụng nếu khoản thanh toán thứ hai được trả lại.
Tất cả những gì tôi muốn là đảm bảo rằng tôi không bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán nào và vì tôi đã sử dụng ứng dụng (một trong những người của họ khuyên tôi chỉ nên sử dụng điện thoại để thanh toán) nên tôi đã bị phạt.

Đã dịch