Willian Prado

Đánh giá về Airbnb

Đặt một căn hộ ở SC Hilton Head, chủ nhà cung cấp ...

Đặt một căn hộ ở SC Hilton Head, chủ nhà cung cấp địa chỉ sân bay trên biên lai đặt phòng, không có thông tin để truy cập vào tài sản. Gọi đến số điện thoại trên airbnb thông tin liên lạc của máy chủ, người trả lời không biết bất kỳ ai có tên máy chủ là Gabriel, và không biết bất kỳ tài sản nào được liệt kê trên airbnb. Tôi nhắn tin cho chủ nhà trên trò chuyện airbnb để lấy thông tin chính xác về địa chỉ chỗ nghỉ, chủ nhà không bao giờ trả lời lại. Tôi gọi cho airbnb, họ nói với tôi rằng hãy đợi đến cuối ngày và họ sẽ có một chuyên gia hỗ trợ gọi cho tôi để giúp đỡ về vấn đề này. Tôi không nhận được cuộc gọi lại từ nhóm hỗ trợ. Tôi đã phải gọi đến airbnb nhiều lần và họ liên tục bảo tôi đợi thêm 48 giờ nữa, năm ngày đã trôi qua, và đến nay đã hơn hai tuần mà họ vẫn chưa giải quyết được vấn đề. Bây giờ họ nói rằng tôi phải đợi 72 giờ để họ liên hệ với máy chủ, tôi đã đợi và nó đã giải quyết được vấn đề. Tôi lại được thông báo là phải đợi thêm 72 giờ nữa. Thực tế là tôi đã bị lừa đảo, lái xe từ rất xa và không có ai để giúp tôi giải quyết vấn đề này là kinh nghiệm khủng khiếp và mệt mỏi. Điều làm tôi khó chịu là cùng một máy chủ lưu trữ vẫn có danh sách trên trang web airbnb và đang hoạt động như tài sản Evian 240, airbnb sẽ có bao nhiêu người nữa cho phép kẻ lừa đảo này được nhắm mục tiêu trước khi họ gỡ danh sách hoặc ít nhất là giữ tài khoản máy chủ lưu trữ giữ cho đến khi họ kết thúc cuộc điều tra nhưng không. Airbnb không quan tâm nhiều đến những người bị thiệt hại bởi những kẻ lừa đảo này.

Đã dịch