Carol

Đánh giá về The Salisbury Arms

Chúng tôi đã ăn ở đây vào ngày 2.8.19

Chúng tôi đã ăn ở đây vào ngày 2.8.19
Kinh nghiệm khủng khiếp từ đầu đến cuối.
Tôi đã đặt chỗ trực tiếp qua Open Table và nhà hàng vì không có tùy chọn nào để nói rằng có một người ngồi xe lăn trong nhóm của chúng tôi trên biểu mẫu Open Table. Đặt phòng của chúng tôi đã được chấp nhận ở cả hai nơi, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi đã bao gồm tất cả các cơ sở. Đây là một bữa tiệc sinh nhật cho chồng tôi và tôi không muốn có bất cứ điều gì sai trái.
Chúng tôi đứng ở cửa chờ đợi nhiều tuổi nhưng không có ai đến chào đón chúng tôi. Tôi quản lý để ngăn một nhân viên khi cô ấy bay qua. Cô ấy nói rằng những người sử dụng xe lăn không thể vào nhà hàng nên hãy ngồi trong quán bar. Cô gật đầu với một cái bàn.
Sau 10 phút chờ đợi, tôi nhận ra rằng không có ai đến nhận đơn đặt hàng của chúng tôi. Tôi không nhận ra rằng chúng tôi phải gọi món tại quầy bar như không ai nói với chúng tôi.
Tôi đã dành cả đêm để đi lên và xuống quầy bar để tìm đồ uống, thức ăn, dao kéo, khăn ăn, dọn sạch các mảnh vụn ra khỏi bàn để nhường chỗ cho khóa học tiếp theo của chúng tôi, v.v.
Không ai xin lỗi về lỗi họ đã thực hiện khi đặt phòng ăn khi không thể truy cập được. Không ai đề nghị đối xử với chúng tôi như thể chúng tôi đang ở trong phòng ăn bằng cách gọi món tại bàn.
Thức ăn không có gì đặc biệt, hầu hết đã khô. Các nhân viên hết sức thô lỗ và không quan tâm. Tôi đã phàn nàn với người quản lý về việc rời đi. Anh ấy nói sẽ gọi cho tôi nhưng không bao giờ làm được. Tôi đã liên hệ với Open table và họ bảo tôi mang nó đến nhà hàng. Những ngày này dường như không ai quan tâm lắm.

Quản lý của bạn, Robin, đã cố gắng gọi nhưng tôi không thể trả lời vào lúc đó. Anh ấy đã gửi email cho tôi sau đó để giải thích rằng lý do anh ấy không thể liên hệ với tôi về việc không thể vào nhà hàng dành cho người ngồi trên xe lăn là do tôi đã cung cấp cho anh ấy một số sai!

Đã dịch