shail shah

Đánh giá về DFW Rental and Leasing dba Dol...

Vào ngày 3 tháng 1, tôi đến quầy cho thuê xe hơi c...

Vào ngày 3 tháng 1, tôi đến quầy cho thuê xe hơi của Dollar và trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất trong đời. Người đại diện, Brittany, đã yêu cầu thẻ tín dụng của tôi cho các khoản phát sinh nên tôi đã đưa nó cho cô ấy. Cô ấy chạy nó và nói rằng nó đã bị từ chối. Sau đó, cô ấy khăng khăng tôi sử dụng thẻ ghi nợ của mình. Tôi từ chối vì cô ấy có thái độ không tốt và tôi không muốn cô ấy xử lý thẻ ghi nợ của tôi. Cô ấy ngay lập tức nổi điên và hỏi tôi có vấn đề gì không (với giọng điệu cô đọng). Tôi nói rằng tôi muốn hủy đặt phòng của mình vì cô ấy đã gây khó khăn cho tôi. Tại thời điểm này, Brittany bùng nổ! Cô ấy bắt đầu la hét và bảo tôi đưa F *** ra khỏi đây! Tôi yêu cầu cô ấy kiểm soát bản thân và nhờ người quản lý của cô ấy. Cô ấy tiếp tục la lên, tôi là quản lý và tôi sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ thuê xe hơi từ sân bay này nữa !! Tôi hỏi liệu cô ấy có đang đe dọa tôi không và cô ấy nói, F *** Ya, tôi đang đối xử với bạn! Tôi giữ nó thật !! Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền vì tại thời điểm này, không có cách nào tôi sẽ thuê từ Dollar, cô ấy nói, tôi không thể hoàn lại tiền cho bạn, bạn thật đáng sợ !! Không cần phải nói, tôi đã thấy ghê tởm! Và có những khách hàng khác xếp hàng sau tôi vừa rời đi, biết rằng việc đối phó với Brittany là không đáng.
Đó là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Brittany bất tài và thù địch. Không thể tin được! Tôi sẽ không bao giờ thuê xe từ Dollar nữa !! Tôi đến bên cạnh quầy Hertz để lấy xe. Họ đã sử dụng ý thức chung và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Dollar nên xấu hổ về nhân viên của họ, đặc biệt là vì có rất nhiều lựa chọn cho thuê. Brittany là kiểu nhân viên gây bất lợi cho công ty.

Đã dịch