Jameelah Mullen

Đánh giá về Freedom Paper

Tôi rất thất vọng về công ty này. Không phải vì sự...

Tôi rất thất vọng về công ty này. Không phải vì sự chậm trễ trong việc vận chuyển, mà vì dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ của họ. Do đại dịch Covid, tôi đã chuẩn bị cho việc trì hoãn nhưng sau 5, tuần, tôi đã gửi email theo dõi và không nhận được phản hồi. Tôi đã không nhận được phản hồi cho 4 email tiếp theo mà tôi đã gửi. Họ đã đóng cửa tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của họ ngoại trừ Instagram, nơi họ cắt bình luận về các bài đăng của họ và yêu cầu bạn gửi tin nhắn trực tiếp cho họ. Không có phản hồi ở đó. Họ cũng đưa ra một số để gọi, nó chuyển thẳng vào hộp thư thoại và không có cuộc gọi nào được trả lại. Bây giờ đã 8 tuần và 4 ngày, tôi không nghe thấy bất cứ điều gì từ họ. Tuy nhiên, họ phản hồi các đánh giá không tốt và tiếp tục tạo các bài đăng về việc họ đã tuyệt vời như thế nào trong quá khứ. Tất cả chúng ta đều hiểu rằng chúng ta đang sống trong thời đại chưa từng có, nhưng phản ứng của họ (hoặc thiếu chúng) không chỉ là tự ái và thiếu chuyên nghiệp, mà còn hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Đã dịch