Susan Rose

Đánh giá về Athene Annuity & Life Assuranc...

Tôi đã mua một khoản niên kim từ công ty này vào n...

Tôi đã mua một khoản niên kim từ công ty này vào năm 2016. Tôi đã nghỉ hưu năm nay. Tôi đang trong quá trình tái cấp vốn cho nhà của mình. Cố vấn tài chính của tôi và tôi đã yêu cầu một lá thư hoặc tài liệu nêu rõ thu nhập của tôi. Yêu cầu đơn giản. Đó là gần 2 tuần trước: Tôi vẫn chưa nhận được bất cứ điều gì. Tôi đã gọi Dịch vụ Khách hàng (không phải!) Hôm nay. Không có hồ sơ về yêu cầu như vậy. Đã nói rằng sẽ mất 10 đến 15 ngày qua thư từ ốc sên để đáp ứng yêu cầu của tôi. Tuyệt quá. Refinance bị từ chối vì tôi không hợp tác với tài liệu.
Thực sự không hài lòng và thất vọng khi một công ty có 2/3 quỹ hưu trí của tôi không thể đáp ứng một yêu cầu đơn giản.

Đã dịch