Leo Oliva Đánh giá về fedex world hub
Tôi đã có nhiều gói hàng được vận chuyển và giao b...
Tôi đã có nhiều gói hàng được vận chuyển và giao bởi FedEx, và mặc dù họ tính phí cao hơn hầu hết, nhưng hầu hết thời gian đều hoàn hảo. Họ đúng giờ và cập nhật cho bạn phù hợp.
Thật không may, vòng cuối cùng này đã cho tôi thấy một khía cạnh khác của FedEx. Gói hàng của tôi là "vẫn còn ở Hải quan chờ được thông quan" là những gì tôi tiếp tục nghe. Đó là sau khi họ nói với tôi rằng nó đang được chuyển đến trung tâm địa phương của tôi. Đáng lẽ nó đã ở đây hơn 1 tuần trước và tôi đang mất tiền hàng ngày nó nằm trong nhà đồ của họ, chưa kể tiền trả thêm cho việc vận chuyển quốc tế nhanh. Tất cả những điều đó, và điều tồi tệ nhất là không ai cung cấp các bản cập nhật này. Tôi đã thông qua chuông cố gắng trích xuất thông tin này.
Tôi đã điền các thủ tục giấy tờ theo yêu cầu, viết email theo yêu cầu, chờ các cuộc điện thoại theo yêu cầu, và họ vẫn chưa chuyển gói hàng của tôi khỏi trung tâm của họ ở Memphis. Và, thực tế là nó vẫn ở Memphis mặc dù theo dõi cho biết nó được giữ ở trung tâm địa phương của tôi ... Tôi chỉ phát hiện ra điều này khi tôi đến Trung tâm địa phương của mình và một người đàn ông tốt bụng ở đó thông báo cho tôi rằng họ chưa nhận được nó, và rằng thông tin tôi thấy trên Ứng dụng không chính xác.
Tất cả những người đã giúp đỡ tôi đều tử tế và dành thời gian của họ với tôi nhưng không ai có thể giải quyết vấn đề và không ai gọi lại cho tôi về gói hàng của tôi, mặc dù họ nói rằng họ sẽ làm ba lần khác nhau. Tôi bắt đầu tự hỏi mình phải đi bao xa chuỗi thức ăn trước khi nhận được một số câu trả lời dứt khoát, nhận được thông tin cập nhật thực sự và được bù đắp cho sự thiếu liên lạc của họ.
Bình luận: