Dale Haislip

Đánh giá về Toyota of Tampa Bay

Tôi phải nói rằng Nhân viên bán hàng của chúng tôi...

Tôi phải nói rằng Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Britini, đã làm một công việc tuyệt vời khi cố gắng giúp đỡ chúng tôi - và nếu đó không phải là sự chuyên nghiệp đáng kinh ngạc của cô ấy, tôi sẽ để lại một ngôi sao 0 nếu điều đó có thể. Britini có Giám đốc bán hàng, Kevin đến để thử và giúp anh ấy bắt đầu đưa ra các thông tin chi tiết cụ thể để giúp chốt giao dịch và ngay cả khi chúng tôi nghi ngờ, chúng tôi vẫn quyết định tiếp tục với thỏa thuận. Khi tôi đến gặp giám đốc tài chính, Ali, tôi sớm phát hiện ra rằng những chi tiết cụ thể này không thể đáp ứng được. Những điều mà Kevin nói với chúng tôi không đúng và vợ tôi và tôi đã lãng phí hơn 4 giờ đồng hồ để bị lừa bởi những kỹ thuật bán hàng khéo léo. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, khi Ali đến và tìm một người giám sát để cố gắng cứu thỏa thuận (tôi rất tiếc không biết tên của anh ta) anh ta đã ngắn gọn và thô lỗ nói rằng anh ta đã làm đủ cho chúng tôi và sẽ không làm gì nữa để giúp đỡ và anh ta hy vọng rằng điều này sẽ không làm hỏng thỏa thuận. Trải nghiệm này hoàn toàn phù hợp với những gì nhiều người giả định về trải nghiệm mua xe tiêu cực với các chiến thuật bán hàng áp lực cao và không chuyên nghiệp. Trung thực và nhận một không tốt hơn nhiều so với việc đơn giản là nói bất cứ điều gì để nhận được một lời đồng ý - sự chính trực sẽ rất quan trọng, đặc biệt là bây giờ. Nếu chủ sở hữu muốn phản hồi đánh giá này, tôi khuyên bạn nên xem xét lại việc đào tạo của bạn cho những cộng sự này để đảm bảo rằng họ không chỉ đơn giản là bịa ra để đạt được thỏa thuận. Chúng tôi sẽ mua xe của chúng tôi ở nơi khác.

Đã dịch