kyenne Howard

Đánh giá về BMW of Murray

Tôi không hài lòng với bộ phận Dịch vụ. Tôi sống c...

Tôi không hài lòng với bộ phận Dịch vụ. Tôi sống cách địa điểm BMW này khoảng một giờ lái xe, vì vậy nó khá là lái xe đối với tôi. Tôi nhận được yêu cầu thu hồi đối với túi khí của X1. Tôi đã gọi và được thiết lập apt, nó đã hết 3 tuần. Họ nói rằng họ sẽ không cho tôi mượn một chiếc xe hơi (điều đó thật khó chịu vì chiếc Lexus của tôi mà tôi từng có trước đây, họ sẽ mang cho tôi một chiếc xe mới tinh đến tận Roy và sau đó lấy xe của tôi cho tôi- điều đó thật tuyệt vời) Khi đến BMW ngày hôm qua, họ đã có sẵn 3 chiếc ô tô cho mượn. Ngày hôm sau, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng họ không có túi khí trong kho và tôi sẽ cần mang lại chiếc xe cho mượn và lấy xe của tôi cho đến tuần sau khi họ nhận được nó. (Vì vậy hãy dành thêm 4 giờ lái xe đến vị trí này sau khi đã trải qua 2 giờ) Gọi lại cho cửa hàng yêu cầu nói chuyện với người quản lý, anh ta sẽ không trả lời 4 cuộc điện thoại. Nói chuyện với cố vấn dịch vụ của chúng tôi, cô ấy giữ tôi trong 30 giây và nói rằng họ có một túi khí và sẽ hoàn thành nó ngay hôm nay (làm thế nào mà họ ngẫu nhiên nhận được một túi khí? Ai biết được. Một tuần biến thành một giờ) Sau khi làm việc tôi đi đến cửa hàng, mất một tiếng rưỡi để đến đó. Khi tôi đến, công việc giấy tờ của tôi nói rằng túi khí chưa được thực hiện. Hai người nói với tôi "Tôi đang bán hàng" Điều này khiến tôi nghĩ rằng doanh nghiệp này không hoạt động theo nhóm. Cuối cùng họ cũng nhận được Service Manger trên đường dây và anh ấy nói rằng nó đã được thực hiện nhưng chưa được cập nhật trong hệ thống. Tại sao tôi lại muốn mua chiếc ô tô trị giá 90 nghìn đô la tiếp theo của mình tại một cơ sở kinh doanh có nhiều rắc rối như vậy.

Đã dịch