Robert Palo

Đánh giá về Toyota of Tampa Bay

Tôi ước có xếp hạng sao thấp hơn 1 sao. Tôi đã đi ...

Tôi ước có xếp hạng sao thấp hơn 1 sao. Tôi đã đi xem xét một chiếc xe mà tôi tìm thấy trên trang web của họ (Thứ Tư). Giao dịch bắt đầu tốt với người đại diện bán hàng hỏi tôi những gì tôi đang tìm kiếm và giúp tôi thông qua một vài lựa chọn về lô hàng. Tôi đã lái thử 2 chiếc xe và giải quyết trên một chiếc nhưng trước tiên cần thể hiện một nửa chiếc xe tốt hơn của mình. Họ rất tử tế khi để tôi đưa xe về nhà qua đêm để cô ấy lái. Cô ấy không thích nó và tôi quay lại Toyota vào ngày hôm sau để lấy lại chiếc xe cũ của mình (thứ Năm). Đây là lúc rắc rối bắt đầu.

Nhân viên kinh doanh mà tôi đang làm việc đã "đánh mất" chìa khóa xe của tôi. Anh ấy có ý tưởng về nơi họ có thể ở nhưng nó liên quan đến anh ấy để lại rất nhiều vì vậy anh ấy hỏi liệu tôi có thể sử dụng chìa khóa người phục vụ không (chìa khóa duy nhất khác mà tôi có). Tôi nghĩ rằng cái nhìn chằm chằm im lặng của tôi đã thuyết phục anh ta thay đổi ý định và đi tìm chìa khóa của tôi; trong đó cũng bao gồm chìa khóa nhà của tôi. Sau khoảng 30 phút chờ đợi, một nhân viên bán hàng khác tiếp cận tôi và chuyển một tin nhắn từ người làm mất chìa khóa của tôi rằng anh ta không thể tìm thấy chúng. Họ sẽ tiếp tục tìm kiếm họ nhưng tôi phải rời đi để tham gia những cuộc giao tranh khác vào ngày hôm đó. Họ đề nghị để tôi giữ xe một ngày khác trong khi họ tìm chìa khóa của tôi.

Tôi nhận được một cuộc điện thoại vào tối hôm đó thông báo rằng không thể tìm thấy chìa khóa của tôi và sẽ phải làm một bộ khác. Họ sẽ gọi lại khi chìa khóa đã sẵn sàng nhưng sẽ mất một thời gian. Sau vài giờ, một cuộc điện thoại khác nhận được thông báo đã hoàn tất chìa khóa và tôi có thể đến nhận chiếc xe ban đầu vào ngày hôm sau.

Sáng hôm sau (thứ 6) tôi đến nhận xe. Hóa ra họ tìm thấy chìa khóa của tôi ... trong một chiếc xe khác trên lô đất. Nhưng những phím đó không hoạt động nữa vì máy tính phải được lập trình lại để khớp với key fob mới được tạo ra. Tôi chuyển tất cả đồ đạc của mình trở lại chiếc xe ban đầu (vẫn đang chạy) và rời đi. Vài phút sau khi tôi về đến nhà, tôi lại phải đi. Lấy chìa khóa mới cho chiếc xe của tôi để khởi động nó và chúng thậm chí không đánh lửa. Tôi lắc mạnh tay lái, nhấn phanh, tất cả những việc mà bạn thường làm khi chìa khóa không quay và vẫn không chuyển động. Tôi đã thử điều này nhiều lần trong ngày mà không có chuyển động nào trong phím. Đã gọi cho họ LẠI và được thông báo rằng tôi cần nói chuyện với một giám đốc bán hàng ... người không rảnh. Họ hỏi tôi chỉ cần mang xe về là họ có thể cắt chìa khóa khác được không. Tôi hỏi làm thế nào họ đề nghị tôi mang xe vào khi tôi không thể khởi động nó ngay từ đầu. Câu trả lời: "Tôi không biết. Bạn sẽ phải nói chuyện với ****." Và cúp máy.

Tại thời điểm này, tôi vẫn đang chờ một cuộc gọi. Đã được 40 phút và họ sẽ kết thúc sau 25 phút nữa. Đây có lẽ là hoạt động tồi tệ nhất mà tôi từng thấy liên quan đến đại lý xe hơi. Có rất nhiều đại lý Toyota khác trong khu vực Tampa. Tốt nhất bạn nên tìm một trong số họ thay vì nơi này.

Đã dịch