Jake Snyder

Đánh giá về MyLoanCare

Cập nhật: 10/2020

Cập nhật: 10/2020
Gia hạn đánh giá một sao của tôi vì tôi chưa bao giờ có trải nghiệm tồi tệ như vậy với bất kỳ công ty nào trong cả cuộc đời mình và trong trường hợp này tôi hoàn toàn không nói vì LoanCare mua thế chấp mà không cần bất kỳ sự đồng ý nào của chủ nhà. Dù sao thì họ cũng không thanh toán tiền bảo hiểm cho tôi từ khoản ký quỹ của tôi và bây giờ tôi đang nhận được thông báo thu tiền từ công ty Bảo hiểm của tôi NGAY CẢ KHI NGHĨ Tôi chưa bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán nào. Chúc mừng công ty khủng khiếp này!

BIÊN TẬP:
Mặc dù có những ghi chú dưới đây của Loancare, tôi vẫn không thể nhận được bất kỳ phản hồi nào và cũng chưa có ai liên hệ với tôi. Tôi đã cố gắng liên hệ trực tiếp với khoản ký quỹ; phương tiện truyền thông xã hội hỗ trợ đang trả lời các bài đánh giá và chỉ là hỗ trợ chung. Đã hơn 2 tháng rồi, không khí chết chóc.

Đánh giá gốc (tháng 11 năm 2019):

Họ đã mua khoản vay của tôi và đánh giá thấp khoản ký quỹ VASTLY của tôi vào năm thứ hai. Họ cũng sai ngày rút tiền, vì vậy họ không tính đến toàn bộ khoản thanh toán thuế mùa đông của tôi. Điều này làm cho khoản ký quỹ bị âm và khoản thanh toán ký quỹ của tôi đã tăng lên 300 đô la một tháng để trả khoản thâm hụt và tính cho ước tính mới. Khoản thế chấp của tôi, bao gồm cả khoản ký quỹ trước đó chỉ là 687 đô la, làm tăng gần 50%.

Tôi đã gửi 6 email trong tháng qua mà không có một phản hồi nào. Sau khi thông qua biểu mẫu yêu cầu ký quỹ, một số người gửi email hỗ trợ trên mạng xã hội và một số người khác gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tất cả họ đều được nói với nhau một cách tử tế, và tôi đã cố gắng kiên nhẫn nhưng điều này thật nực cười. Tôi cũng đã gọi điện một lần về vấn đề này trước khi tôi hoàn toàn hiểu được tất cả những sai lầm / yếu tố liên quan đến sự gia tăng và người trả lời là vô cùng thô lỗ và về cơ bản đã đổ lỗi cho tôi và không đưa ra bất kỳ hình thức giúp đỡ nào hoặc bất kỳ ai tôi có thể nói chuyện với hiểu rõ hơn tại sao điều này xảy ra. Đây thực sự là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có, và tôi cũng không tình nguyện làm việc với họ, họ đã mua khoản vay của tôi từ người cho vay cầm cố.

Đã dịch