Fokke Jan Botke

Đánh giá về Samsung Electronics Benelux

Thật đáng tiếc........

Thật đáng tiếc........
Máy giặt không phải là một sản phẩm bạn đặt mua cho vui, nhưng tôi muốn thử một chiếc Samsung mới. Thật không may, chiếc máy giặt Samsung cũ của chúng tôi đã bị hỏng sau 6 năm. Vì thời gian giao hàng nhanh, cài đặt, chức năng và thiết kế cao cấp nên tôi đã đặt mua một chiếc máy giặt Samsung mới tại webshop của Samsung. Hai ngày sau, trình cài đặt / vận chuyển đã ở đó, không may là bản sao bị hỏng. Kể từ đó, mọi thứ đã trở nên tồi tệ với trải nghiệm webshop của Samsung. Có một dịch vụ khách hàng thân thiện nhưng không thể làm gì nếu không có một bộ phận nội bộ, từ đó không phản hồi. Trong mọi trường hợp, không ai có thể cho tôi biết khi nào tôi có thể nhận được chiếc máy giặt mới đặt hàng trong khi thời gian giao hàng trên trang web là 1 ngày làm việc. Sau khi 5 * liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong 2 ngày mà không có thêm phản hồi, quyết định hủy đơn hàng. Có phải chúng tôi phải đợi 3-5 ngày làm việc để có tiền về ..... Bây giờ hơn một tuần mà không có máy giặt. Thật tệ cho Samsung, chúng tôi là khách hàng trung thành của các sản phẩm Samsung, nhưng đây không phải là một dịch vụ. Do đó, tôi không thể khuyến nghị bất kỳ ai mua sản phẩm tại cửa hàng Samsung.

Đã dịch