Darren Holden

Đánh giá về Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

Đã có một trải nghiệm rất kém ở đây. Đã đi cho một...

Đã có một trải nghiệm rất kém ở đây. Đã đi cho một 'nghỉ dưỡng'. Phòng khách sạn không sẵn sàng đôi khi chúng tôi đến (khoảng 3 giờ chiều). Ngoài ra, khi rời đi, một số người bán hàng rong đã cố gắng bán trà cho chúng tôi ở cửa khách sạn. Chỉ có điều mà kỳ nghỉ của chúng tôi được thiết kế để tránh.

Khi gửi email để thể hiện sự không hài lòng của chúng tôi với dịch vụ, người trả lời cho chúng tôi biết rằng đáng lẽ chúng tôi nên cho họ biết thời gian khi đặt phòng trước (Chúng tôi đã làm, trước hai tuần) và cô ấy đã đặt câu hỏi về tính hợp lệ của khiếu nại của chúng tôi về người đàn ông bán trà.

Sau khi không nhận được lời xin lỗi, cô gái đã đề nghị chúng tôi nâng cấp vào lần ghé thăm tiếp theo. Nâng cấp lên cùng một phòng mà chúng tôi đã được hưởng.

Không hài lòng một cách ôm ấp.

Đã dịch