Brayant Miranda

Đánh giá về VivaColombia

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với ...

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một hãng hàng không và tôi đã thường xuyên đi du lịch trong nhiều năm. Đầu tiên, chúng tôi bị lỡ chuyến bay vì nhân viên Tania Pimentel đã gửi cho chúng tôi in thẻ lên máy bay trong một quán cà phê internet vì thiết bị của họ không thể đọc những thẻ đó trên điện thoại của chúng tôi. Chúng tôi đến 1:15 trước chuyến bay quốc gia của mình và cô ấy thông báo với chúng tôi rằng chúng tôi có thể phải trả thêm phí để in chúng tại chỗ chỉ khi đã quá muộn để làm như vậy. Khi đến việc thay đổi chuyến bay, nhân viên Desirel Villa đã có hành động thiếu chuyên nghiệp khi tôi yêu cầu anh ta gọi điện cho người giám sát của mình. Thêm vào đó, giá cho chuyến bay tiếp theo cao gấp đôi những gì chúng tôi đã trả cho một chuyến đi khứ hồi. Sau đó, khi chúng tôi muốn đăng ký bằng internet, chúng tôi đã phân bổ chỗ ngồi hoàn toàn ngược lại. Sau khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ, họ thông báo với chúng tôi rằng chúng tôi vẫn phải trả một khoản phí bổ sung để chọn họ. Công ty này chỉ nghĩ đến việc kiếm tiền từ mọi phương tiện và hoàn toàn không có mặt cho khách hàng của mình. Cho đến nay dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất. Tôi không khuyên bất cứ ai kinh doanh với viva air. Tôi sẽ không bao giờ vượt qua công ty này trước Avianca.

Đã dịch