VivaColombia Ôn tập

Trang web của họ không cho phép bạn in thẻ lên máy bay và thông báo lỗi cho bạn và tại sân bay, họ tính cho bạn những khoản tiền lớn cho mọi thứ! Rip off hãng hàng không, sẽ không sử dụng chúng nữa! Dịch vụ khách hàng tệ hơn bao giờ hết!

KHÔNG BAY! Lừa đảo lừa đảo lừa đảo
Họ sẽ nói rằng đó là chi phí rất thấp và sau đó tính phí bạn USD cho tất cả mọi thứ, thậm chí in thẻ lên máy bay và sau đó sau khi trả thêm hơn 200 USD, họ đã không cho tôi lên chuyến bay vì mang thêm hành lý, tôi đã ngủ ở cảng hàng không , đã phải mua một chuyến bay khác và được thông báo rằng tôi sẽ không được hoàn tiền

10 tính phí in thẻ lên máy bay. Không được chỉ định trước.
Hôm trước chuyến bay bị hoãn 45 phút.

Tôi đã đi rất nhiều lần khắp thế giới, nhưng chưa bao giờ gặp một công ty vô giá trị như vậy. Ryanair và các hãng hàng không "kinh tế" khác tốt hơn rất nhiều. Tôi đã đặt vé Flex (không phải hạng phổ thông) với nhiều hành lý hơn và làm thủ tục nhanh. Tôi vẫn chưa sử dụng thêm hành lý. Tôi đã cố gắng làm thủ tục trực tuyến trong 2 ngày nữa ... lần cuối cùng trước giờ khởi hành khoảng 10 giờ. Trang web không cho phép tôi vì một số vấn đề kỹ thuật. Vì vậy, trong quá trình kiểm tra nhanh, tôi đã phải trả thêm 25 euro (75.000 peso) vì tôi đã không thực hiện kiểm tra web ... Không có ích. Không bao giờ nữa. Nó không phải về tiền, chỉ là ngu ngốc

Họ rất khen và điều đó là tốt, nhưng bạn không thể làm sai bất cứ điều gì vì họ tính phí bạn cho đến khi bạn cười.

Tôi đã check in viva air tại sân bay Medellin. Tôi đã mua hành lý và hệ thống không hiển thị. Và họ tính thêm hành lý cho tôi + mỗi cân nặng thêm (1,7 kg = 2 kg). Tôi muốn nói chuyện với người quản lý ở đó vì anh ấy là người duy nhất có thể nói nhiều hơn

TRÁNH!

Bạn cần có chuyến bay xuất cảnh để có thể bay cùng họ.

Tôi đã bay từ Miami đến Colombia.

Tại sân bay ở Colombia, họ nói tôi không thể bay cùng họ trừ khi tôi mua vé ở nước ngoài.

Không có thông tin về điều này trong quá trình thanh toán.

Sau đó, hỗ trợ kinh khủng, thô lỗ.

Họ từ chối hoàn tiền chuyến đi.

Sẽ thực hiện yêu cầu bồi hoàn.

TRÁNH

Bọn trộm lấy khuyến mãi không hợp lệ, còn nói nhóm rẻ là sai.

Lúc đầu giá rất tốt nhưng cuối cùng bạn phải trả giá cao hơn các công ty khác. Chuyến bay 2:45 không cho bạn một cốc nước.

Đó là kinh tế, tôi đã luôn có một kinh nghiệm tích cực.

Họ phải cải thiện dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Trải nghiệm tồi tệ trong vivo là hãng hàng không. Họ tính thẻ lên máy bay cho chúng tôi mà không nói qua bất kỳ thư nào rằng cần phải in chúng. 60 nghìn peso. Một trò gian lận. Không sử dụng công ty này bất cứ nơi nào ở Colombia. Dịch vụ chết người, gây chú ý chết người tại phòng vé. Họ thậm chí còn đối xử tệ với một người nước ngoài. Đó là hình ảnh của Colombia, của những tên trộm và những kẻ lừa đảo

Đừng bận tâm đến giá thấp, dịch vụ tệ nhất mà tôi từng thấy.

Trải nghiệm tồi tệ nhất với tư cách là một khách du lịch thường xuyên của tôi, họ đã cố tình làm hỏng các nền tảng mua hàng để tính phí gấp 2 và 3 lần vé và không ai đưa ra lý do trả lại tiền vì sự nghiêm túc ít, chuyên nghiệp ít, hãng hàng không nhưng đã nộp đơn kiện cơ quan quản lý ngành công nghiệp và thương mại, chúng tôi sẽ xem liệu họ có tiếp tục ăn cắp từ người dùng

"" Tôi đang ở sân bay bây giờ và dịch vụ của công ty này là khủng khiếp, tôi đã thử 8 lần để mua hành lý mua và trang web từ chối; khi tôi trả gấp đôi ở sân bay, việc mua hàng đã hoạt động. Hơn 40 phút cố gắng và không ai giải quyết được gì; không giám sát ..
Và hơn thế nữa, họ tính 35 nghìn peso nếu không mang theo voucher in sẵn. (35 nghìn).
Công ty này là tội phạm ..
Yêu Colombia, nhưng tôi cảm thấy bị lừa và bị cướp bởi công ty đó.
.
Tôi sẽ kể lại điều đó hàng tuần cho đến khi tôi nhận được yêu cầu xin lỗi chính thức.

Nếu tôi có thể cho -1000 sao, tôi sẽ cho họ. PESIMA gây chú ý với công chúng, họ vô trách nhiệm và “giá rẻ” không ra gì, khiến bạn mất vé và không chịu trách nhiệm. đối với họ luôn là lỗi của hành khách, họ hoàn toàn không thông báo gì. GIÁ RẺ SẮP RA MẮT CARO. trả thêm một chút cho hãng hàng không khác và sự khác biệt sẽ rất lớn

Khủng khiếp. Trả thêm 1 kg, họ bắt tôi đợi cho đến khi mọi người lên máy bay để nhường chỗ cho tôi. Nhân viên độc quyền, khủng khiếp

nhiều giá tốt. Nó hoạt động tốt Tôi chỉ khuyên bạn KHÔNG thực hiện thanh toán bằng cách đặt trước các trang web mà họ thay đổi khi đăng ký.

Trải nghiệm du lịch hàng không WORST của cuộc đời tôi. Viva Air không đủ năng lực, không trung thực và 100% không chuyên nghiệp.

Ngay cả khi tôi đã đặt và thanh toán cho chuyến bay Juliaca-Lima của mình sáu tuần trước khi đi du lịch, tôi vẫn không thể hoàn tất việc đặt vé trực tuyến (số hộ chiếu, liên hệ khẩn cấp, v.v.) cho đến vài giờ trước khi khởi hành. Cũng không thể trả trước cho các "tính năng bổ sung" như hành lý ký gửi và chỉ định chỗ ngồi trực tuyến - trang web vô lý của Viva sẽ không cho phép các chức năng thông thường đó. Tôi đã thử đặt chỗ ban đầu VÀ sau khi Viva thay đổi thời gian chuyến bay một cách không thể giải thích được vài tuần trước chuyến đi của tôi.

Chaos tiếp tục tại Sân bay @ Juliaca, nơi có một lượng khách khiêm tốn đã đợi hơn 40 phút để làm thủ tục cho chuyến bay DUY NHẤT của hãng hàng không. Tại sao? Ai biết. Có lẽ tôi nên yêu cầu nhân viên đứng đằng sau quầy KHÔNG LÀM GÌ trong suốt thời gian một hàng 40 người không nhận phòng gần hơn. Tôi đoán các đặc vụ khác đang bận rộn với niken và làm mờ và lạm dụng bằng lời nói pax có hành lý vượt quá giới hạn kích thước 0,2 cm.

Khu vực lên máy bay quá đông không có bảng khởi hành, không đủ chỗ ngồi và không đủ biển báo. Năm phút trước giờ khởi hành được công bố, máy bay thậm chí còn chưa đến. Vào thời điểm nó đến (trễ 45 phút), các đại lý đã KHÔNG đưa ra thông báo. Không có gì.

Khu nội trú hỗn loạn, mặc dù nó hầu như không có thiếu nhân sự. Các đại lý hoàn toàn thờ ơ với các câu hỏi và khiếu nại của tôi (tôi khá chắc rằng họ nhận được rất nhiều lời phàn nàn và do đó đã học cách loại bỏ chúng). Việc thiếu thông tin liên lạc và bất kỳ sự rõ ràng nào trong trật tự xếp hàng theo nhóm lên máy bay là không thể hiểu được và không chuyên nghiệp. Một lời xin lỗi vì sự chậm trễ và mất trật tự? Ha ha !!! Những người này không hề bay.

Sản phẩm tích hợp là những gì bạn mong đợi từ LCC hoặc ULCC (hãy nghĩ rằng Ryanair, Vueling, Spirit hoặc Allegiant, nhưng giá dịch vụ ăn uống hoàn toàn quá cao). Trải nghiệm trên chuyến bay là tốt, với những tiêu chuẩn thấp đó, nhưng nó không bù đắp cho cơn ác mộng đặt vé-checkin-lên máy bay hoàn toàn khủng khiếp và căng thẳng.



Nếu bất cứ điều gì tích cực đến từ trải nghiệm TUYỆT VỜI của tôi với Viva Air, điều đầu tiên sẽ là lời phàn nàn về Viva của tôi là tầm thường so với những câu chuyện kinh dị thực sự của các áp phích khác. Tôi cảm thấy tồi tệ cho những người khác, những người đã phải chịu đựng những bàn tay tham lam của @ Viva tồi tệ hơn rất nhiều. Thứ hai là cuộc trò chuyện tôi đã có tại quầy thông tin chung @ sân bay Lima. Khi tôi nói với cô ấy rằng tôi có khiếu nại để gửi về Viva, cô ấy nhìn tôi đau đớn và nói rằng Viva là hãng hàng không TUYỆT VỜI nhất bay ở Mỹ. Cô ấy nghe thấy rất nhiều lời phàn nàn tại bàn làm việc của mình hàng tuần. Cả hai chúng tôi phải cười một chút.

Cái rẻ thì cái đắt thậm chí gấp đôi, đừng tin vào những chương trình khuyến mãi khiến bạn hay đặt chỗ trước, vì đôi khi bạn thay đổi lịch trình và chuyến bay, bạn có thể mất hành trình, đặt phòng khách sạn và ngày đi, họ nói rằng nếu bạn không đọc những chữ cái nhỏ khi bạn đặt chỗ và họ có thể làm những gì họ muốn với bạn, giao tiếp phức tạp, va li được cân đo đong đếm nếu bạn bỏ ra vài kg hoặc một cm, họ phạt bạn và họ nói với bạn về malagana bất kỳ giá vàng dịch vụ nào khi bạn đã chuẩn bị rời đi bao gồm cả đặt phòng phải được in như họ nói, ngoài điều đó khiến bạn phải ra ngoài và theo dõi các chuyến hàng, hãy suy nghĩ lại nếu bạn đang tìm kiếm mức giá thấp, có những cách đối xử tốt hơn và nghiêm túc hơn.

Khủng khiếp!! Kẻ trộm !! Họ không cho tôi vào máy bay vì tôi không in được thẻ lên máy bay

Kinh nghiệm kém. Phí lạm dụng và dịch vụ khủng khiếp. Nó cũng giữ tất cả thông tin ẩn để có được thông tin sai lệch của bạn.

Hãng hàng không khủng khiếp, họ áp dụng chính sách ly khai gia đình Donald Trump. Vì Viva Air cố tình tách gia đình nên họ có thể tính phí bạn muốn đổi chỗ và ngồi cùng gia đình. $ 10 - $ 30 chỉ để ngồi với đối tác, con cái, gia đình hoặc bạn bè của bạn! Thật là xấu hổ mà hãng hàng không này đáng hổ thẹn! Đây là hãng hàng không đắt nhất ở Colombia! Có dịch vụ khạc nhổ vào mặt bạn cũng bắt nạt bạn để có thêm tiền. Thật là một sự ôm ấp đối với người dân Colombia. #realreviews

Đường dây Dịch vụ Hàng không Viva rất tệ, họ đã bắt tôi phải xếp hàng đợi đến một tiếng rưỡi !! Vì vậy, tôi không khuyên bạn nên gọi điện thoại hoặc đi du lịch trên Viva Air.

Bạn biết tất cả những điều mọi người ghét về hãng hàng không linh hồn? Đây là Spirit Airlines trên steroid. Nó không tốt cho những cách khác nhau mà họ thu phí.

chỉ cần tránh nó nếu bạn có thể.

Các hãng hàng không khủng khiếp. Nó cho thấy đó là màu sắc thật trên chuyến bay quốc tế !!! Tôi đã đặt một chuyến bay từ Medellin đến Miami khởi hành lúc 2:50 chiều - tuy nhiên, hãng hàng không đã chuẩn bị khởi hành từ 7 giờ đến 7:50 sáng. Làm thủ tục chỉ bắt đầu lúc 4:50 sáng và không có tùy chọn làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay quốc tế. Đó là một cơn ác mộng - tôi phải đến sân bay vào ban đêm và ngủ ở đó vì bắt taxi lúc 4 giờ sáng sẽ khá rủi ro ở Medellin.

Họ hoàn toàn không hối lỗi và thậm chí không thông báo cho tôi về sự thay đổi thời gian - tôi đã biết khi tôi cố gắng kiểm tra web 48 giờ trước đó. Túi của tôi cao hơn đúng 4 cm so với kích thước hành lý và họ tính thêm tiền cho tôi - mặc dù đã tranh cãi trong 15 phút ..

Vào giờ cuối cùng, họ cũng quyết định hoãn chuyến bay một giờ - như thể họ chưa kịp đau buồn trước đó !! Những chiếc ghế nhỏ khủng khiếp và không có tùy chọn để ngả lưng. Vì Colombia có lẽ có nhiều phụ nữ đẹp nhất trên thế giới, nữ tiếp viên hàng không và phi hành đoàn có lẽ là người trông xấu nhất mà tôi từng thấy trên bất kỳ hãng hàng không nào trong đời. Tuyệt đối, tránh hãng hàng không này. Các thông báo chỉ bằng tiếng Tây Ban Nha mặc dù đây là chuyến bay quốc tế đến Mỹ.

Hãng hàng không này có mục đích thân thiện với khách hàng. Duy nhất, dành cho một công ty cung cấp dịch vụ. Khi bạn đặt vé cho một nhóm, bạn cố tình được xếp trên toàn bộ máy bay để bạn sẽ mua những chỗ ngồi cụ thể để ngồi cạnh nhau. Ngay cả với hành lý xách tay, họ cũng không suôn sẻ.

yêu cầu hoàn trả 7 vé vào ngày 12 tháng 1 và bạn chưa trả lại cho tôi câu trả lời của bạn luôn là: Đối với chúng tôi rất hân hạnh được giúp đỡ bạn. Chúng tôi hiểu sự khó chịu của bạn và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện gây ra với quá trình hoàn lại tiền, tuy nhiên không thể cung cấp ngày chính xác cho việc gửi tiền vì việc này có thể được thực hiện bất cứ lúc nào. Chúng tôi hy vọng rằng khoản tiền hoàn lại sẽ sớm được phản ánh vì nó vẫn đang được xử lý. Chúng tôi muốn nhắc lại sự quan tâm của chúng tôi đối với việc hoàn trả tiền. Nếu họ hỏi tôi tại sao tôi đặt 5 thay vì 1, tôi nghĩ họ thực sự có vé rất rẻ, nếu bạn hiểu cách hoạt động của nó, nó luôn hoạt động tốt, bạn không có vấn đề và mọi người tốt bụng, và nó đã cho nhiều người vào Colombia lần đầu tiên đi máy bay, nhưng họ thực sự cần cải thiện quy trình nội bộ để giải ngân.

Hãng hàng không tệ nhất từ ​​trước đến nay. Họ tính thêm phí cho hành lý xách tay của bạn nếu bạn phải nhét túi của mình vào đồ vừa vặn.

Kinh nghiệm tuyệt vời
không thể đánh bại, tôi đã có 2 chuyến bay trong 4 ngày với công ty và cả hai đều đúng giờ, không bị chậm trễ với những chuyến bổ sung, mọi thứ đều theo thứ tự và quy tắc và họ không bao giờ làm phiền chúng tôi, thực tế là chúng tôi đang ở trên máy bay sớm và rất đúng giờ

Kinh nghiệm của tôi là rất tốt!
Tôi đã đọc những bình luận tệ hại về công ty và cách họ tính tiền vé.
Tuy nhiên, trên trang web riêng của mình, đối với mỗi tuyến đường, 3 mức giá vé khác nhau được chỉ định và chúng được chi tiết RÕ RÀNG rằng chúng bao gồm và điều kiện của từng loại giá vé. Rõ ràng, giá của tỷ lệ cơ bản thấp hơn nhiều so với giá của tỷ lệ phí bảo hiểm. Nếu một người chọn giá vé đầy đủ nhất thì chuyến bay không có chi phí thấp, nó được coi là một trong những Avianca.
Nhưng, nó vẫn đáng giá và tôi không cho rằng có bất kỳ sự gian dối nào.

Chỗ ngồi rất thoải mái và dịch vụ trên tàu quá.

Điều không làm tôi hài lòng 100% là họ ngồi cạnh một hành khách đang đi cùng một con chó lớn mà không có rọ mõm. Không ai hỏi tôi có bị dị ứng hay sợ chó không, tôi đồng ý… Con chó đã rất hồi hộp trong suốt chuyến bay.

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một hãng hàng không. Nó là một công ty vận tải hàng hóa, chuyên chở hành khách.

TÔI KHÔNG BIẾT CÁCH VẬN HÀNH HỢP PHÁP CỦA AIRLINE NÀY! KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ NÀO RẺ NHƯ VẬY, ĐỪNG ĐẶT HÀNG, BẠN KẾT THÚC TRẢ THÊM CHO ÍT HƠN.
Ý kiến:
1. Trang web rất lừa đảo. Nó chọn trước các dịch vụ bổ sung để tính phí cho bạn mà bạn không thể bỏ chọn.
2. Họ thay đổi giờ bay của bạn, điều này có ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch của bạn.
3. Họ liên tục yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin mà bạn đã cung cấp.
4. Không có vấn đề gì, bạn có thể không in thẻ lên máy bay của mình trước nên bạn buộc phải thanh toán tại sân bay (@ 36.000cop / người)
5. Quý khách chỉ được mang một vật dụng cá nhân là 10kg / người và phải đúng kích thước quy định để có giá thấp nhất. Nếu bạn có thêm bất cứ thứ gì (ví dụ: ví), bạn sẽ bị tính phí, ngay cả sau khi nhận phòng vào phút cuối cùng.
6. Không có đồ uống hoặc đồ ăn nhẹ miễn phí trên hãng hàng không này. Mọi thứ đều được tính phí.

Hãng hàng không này rất căng thẳng, không có ích gì trong việc đặt vé.

CHUYÊN NGHIỆP:
Máy bay sạch sẽ, máy bay đưa bạn từ điểm A-B và các quản lý chuyên nghiệp.

Lừa đảo, họ đã tính phí chúng tôi 30 vì đã không in thẻ lên máy bay khi họ thậm chí không có ứng dụng để sử dụng thẻ lên máy bay kỹ thuật số. Năm 2018 này, VivaColombia! Nó giống Viva1998 hơn! Ai có thời gian để tìm một máy in khi đi nghỉ? TRÁNH NẾU BẠN CÓ THỂ

Hãng hàng không tốt miễn là bạn xác định rõ đó là hãng hàng không giá rẻ. Bạn phải tự làm thủ tục, in vé, mang theo 6kg hành lý (tương ứng với một ba lô nhỏ), nếu không bạn có thể bị tính $ 33,000 nếu bạn không làm thủ tục, đôi khi họ bị phóng đại, nếu bạn mang ba lô vượt quá các biện pháp cho 2cm tính phí bạn và điều đó có thể khiến bạn mất gần 80.000 đô la ... các quy tắc rõ ràng trên trang web của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng hoặc bạn sẽ có một khoảng thời gian rất tồi tệ ...

Sự hỗ trợ trên đất liền thật đáng kinh ngạc. Thật không may, tôi đã không nhận được sự quan tâm tốt từ nhân viên mặt đất. Họ bắt tôi chuyển đồ đạc của tôi vào một túi nhựa và vứt vali của tôi. Ghế không ngả được. Họ tính phí mọi thứ trên máy bay, họ không đưa cho bạn một ly nước miễn phí. Tôi sẽ không sử dụng lại dịch vụ của họ hoặc giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Tôi hiểu tại sao họ nhận được đánh giá là 1 sao. 0 sao là không thể.

Xin được khuyến cáo cho bất kỳ khách du lịch nào đang cân nhắc việc chọn hãng hàng không rác rưởi này để đi du lịch trong colombia .... DONT !! THÔI ĐI !!! NHƯNG THIÊN CHÚA ĐÃ QUÊN BẠN LÀM ĐƯỢC SỰ THẬT SỰ Ở ĐÂY LÀ ĐIỀU MONG ĐỢI ... 1) HỌ NÓI VỚI BẠN LÀ 45 phút trước khi khởi hành NHƯNG ĐÓ LÀ LỜI NÓI DỐI. ĐẢM BẢO BẠN CHỈ CÓ ÍT NHẤT MỘT GIỜ VÀ 10 phút ĐỂ BAN HÀNH Ở GIỜ KHÁC HỌ SẼ HỦY CHUYẾN BAY CỦA BẠN VÀ TÍNH PHÍ CHO BẠN CŨNG BẰNG SỐ TIỀN GỐC CỦA VÉ NẾU BẠN MUỐN ĐỔI ĐẾN CHUYẾN BAY SAU .. 2). ĐẢM BẢO BẠN IN NGOÀI BAN HÀNH CỦA BẠN TRƯỚC KHI ĐẾN SÂN BAY KHÁC NHỮNG Kẻ LỪA ĐẢO PATHETIC GRIMY NÀY SẼ TÍNH PHÍ 35.000 peso để in một tờ cho bạn !!! 3) RẤT BẤT NGỜ, RUDE, và thiếu chuyên nghiệp và NHÂN VIÊN ĐÃ CHẾT ... HỌ KHÔNG NẰM NG ngón tay để THỬ VÀ CHÀO MỪNG BẠN .. HỌ CHỈ CHỈ ĐẾN VĂN PHÒNG LỪA ĐẢO KHÁC CỦA VIVA ĐỂ ĐẾN VÀ HỎI GIÚP ĐỠ ... BẠN CÓ THỂ ĐI VỚI PRETTY RẤT NHIỀU COLOMBIAN AIRLINE KHÁC ... LATAM, Avianca COPA ... CHỈ KHÔNG PHẢI LÀ VIVA AIR ...

Sự lừa dối thuần túy làm sao rẻ mà đắt. Vì đã tiết kiệm cho tôi 30.000 peso so với cùng một hành trình avianca.

Họ tính tôi 95.000 peso cho hành lý xách tay cho những hành lý xách tay ít ỏi và thậm chí không phải vì quá cân. Hình ảnh đính kèm vali đã có trong cabin và không chiếm thêm diện tích. Nói tóm lại, họ là những kẻ đói khát tàn bạo, những kẻ lạm dụng hành khách yêu cầu dịch vụ.

Ngoài ra, họ không cung cấp tùy chọn giữ hành lý trừ khi nó được bổ sung và có giá 90.000 peso.

Bạn phải kiểm tra web in trực tuyến. Hoặc họ tính phí bạn 40.000 peso tại phòng vé để in nó.

Khổ hơn nữa ... chắc là không thể.

Tóm lại, họ bán cho bạn một viên kẹo đá.

Lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng tôi đi du lịch với cái thùng rác của hãng hàng không đó và những nhân viên ở phòng vé của chiếc bogota vàng Bogota ấn tượng nhất !!

Ngày 05-12-2019 chuyến bay VH8266 !!

Kinh nghiệm khủng khiếp mà gia đình tôi và tôi đã có. Các quan chức không có một chút ý tưởng nào về dịch vụ là gì. Mặc dù thực tế là chúng tôi đã mua 6 vé và 2 người trong nhóm gia đình không thể đi du lịch (tất nhiên là không được hoàn lại tiền vé), họ yêu cầu chúng tôi phải trả tiền cho 1 vali, lấy lý do là các vali sẽ phải được đăng ký dưới tên của những người không đi du lịch. Nhưng điều tồi tệ nhất là cách chúng được gửi đến người dùng của công ty. Họ thể hiện sự thiếu hiểu biết của mình khi cố gắng thể hiện rằng chúng ta là khách hàng mà chúng ta cần ở họ và do đó chúng ta phải phục tùng cách họ muốn xử lý tình huống. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này.
Kinh nghiệm khủng khiếp mà chúng tôi đã có gia đình và bản thân tôi. Mặc dù chúng tôi đã mua 6 vé và 2 thành viên gia đình của chúng tôi không thể đi du lịch, họ yêu cầu tính thêm phí cho 1 hành lý, theo họ vì hành lý bổ sung đã được đăng ký vào vé của các thành viên gia đình sẽ không đi. Nhưng tệ nhất là cách họ đối xử với khách hàng. Họ thể hiện sự thiếu hiểu biết của họ tin rằng khách hàng là những người cần họ, do đó chúng tôi phải phục tùng ý muốn của họ. TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ ĐỀ NGHỊ CÔNG TY NÀY CHO BẤT KỲ AI.

Đó là nhưng công ty, không giống như các hãng hàng không Colombia còn lại, người phụ nữ đến gặp tôi muốn tính phí hàng không cho tôi hoặc nếu tôi không ném túi của cô ấy, cô ấy nói với tôi, mặc dù đã trả thêm tiền hành lý, tôi không khuyến khích điều đó. là công ty tồi tệ nhất

TUYỆT VỜI, hãng hàng không khủng khiếp. Không bao giờ lặp lại! 10 đô la để in thẻ lên máy bay và họ thậm chí không cảnh báo bạn nếu bạn đặt vé với một trang web đặt vé. Và đó là một trong những tấm thẻ lên máy bay mỏng nhất mà tôi từng thấy! Không có nước miễn phí. Phí ẩn ở khắp mọi nơi. Trải nghiệm LATAM của tôi tốt hơn hàng triệu lần. Những hành khách khác mà tôi đã nói chuyện cũng nói điều tương tự: KHÔNG BAO GIỜ LẠI !!

Hãng hàng không này là tội phạm, sau khi bạn mua vé. Họ tính phí cho tất cả mọi thứ, 35 đô la cho tôi và cô gái của tôi có được 2 chỗ ngồi cùng nhau! $ 90 cho -1lbs trên túi trọng lượng. Nếu bạn bay thường xuyên, không sử dụng hãng hàng không này, đó sẽ không phải là một trải nghiệm tốt. Nếu bạn đang cố gắng bay ngân sách, đừng sử dụng hãng hàng không này. Nếu bạn có nhiều hơn thì 6kg. Không sử dụng hãng hàng không này. Nếu bạn không thể in thẻ lên máy bay, đừng sử dụng hãng hàng không này. Nếu bạn quan tâm đến an toàn, không sử dụng hãng hàng không này. Nếu bạn bay vào phút cuối và đây là lựa chọn duy nhất của bạn, đừng bay hãng hàng không này. Nếu bạn là du khách không sử dụng hãng hàng không này, nếu bạn là Colombia thì không sử dụng hãng hàng không này. Họ chỉ cung cấp thứ miễn phí mà Viva cung cấp, kiểm tra hành lý của bạn để họ có thể tính phí hành lý quá cước cho bạn! Có kích thước hành lý nhỏ hơn 10% so với kích thước hành lý xách tay thông thường mà mọi hãng hàng không khác cung cấp. Hãy tin tôi, và thinki chỉ đang tức giận. Ok, hãy kiểm tra trang web của họ. Hãy hy vọng tôi không chết :) Đừng điên như tôi và đặt cuộc sống của bạn vào tay những kẻ ngu ngốc này!

đã cố gắng sạc cho tôi khi ba lô của tôi bị lệch 1,5cm - mặc dù hoàn toàn nhẹ cân và thêm một cm này là khung kim loại thậm chí không phải là phần lớn của ba lô.

May mắn thay, chiếc vali của tôi đã trống một nửa nên tôi đã đặt nó vào bên trong và ngay cả khi nó có trọng lượng phù hợp (19,6kg) với ba lô của tôi bên trong vẫn cố gắng sạc cho tôi vì tôi đã không đến quầy với nó bên trong ??

lần đầu tiên điều này xảy ra sau 1 tháng bay quanh colombia.

Đồ hung hăng thô lỗ vô dụng. Bạn nghĩ rằng bạn sẽ tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng chúng - nhưng đó là một lời nói dối lớn !!!

bất cứ điều gì bạn làm - đừng bay với công ty đói kém tiền bạc khủng khiếp này !!!

Dịch vụ tồi tệ nhất !!! Người ta hiểu rằng đó là chi phí thấp, nhưng họ lạm dụng, hệ thống không hoạt động, những chiếc ghế khó chịu nhất mà tôi đã gắn.

Không bao giờ lặp lại. Tệ nhất là hành lý của bạn tốn rất nhiều tiền. Tốt hơn nên sử dụng avancia hoặc latam hoặc copa

Nghiệp dư kinh khủng. Để tránh mọi lúc. Không quan tâm đến khách hàng chút nào. Nói dối, thô lỗ, ... Vô hình chung thiếu sự chuyên nghiệp hay dịch vụ khách hàng. Tệ nhất từ ​​trước đến nay.

Các khoản phí bổ sung mặc dù có thẻ lên máy bay trực tuyến và nhân viên không thân thiện cố gắng tìm cách tính thêm phí. Không bao giờ lặp lại

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một hãng hàng không trong đời, họ hoàn toàn là những kẻ lừa đảo và giao tiếp với họ là không thể. Tôi nghĩ đã đến lúc chính phủ Colombia phải vào cuộc để giải quyết vấn đề này và quy định những công ty chỉ lợi dụng hệ thống kém hiệu quả để lừa đảo khách hàng.

UNE COMPAGNIE DE MERDE!
THE WORTSE AIRLINE CỦA THẾ GIỚI!
Bạn trả tiền là bạn phải trả tiền và khi bạn nghĩ rằng bạn đã trả tiền cho mọi thứ thì bạn lại phải trả tiền!

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một hãng hàng không và tôi đã thường xuyên đi du lịch trong nhiều năm. Đầu tiên, chúng tôi bị lỡ chuyến bay vì nhân viên Tania Pimentel đã gửi cho chúng tôi in thẻ lên máy bay trong một quán cà phê internet vì thiết bị của họ không thể đọc những thẻ đó trên điện thoại của chúng tôi. Chúng tôi đến 1:15 trước chuyến bay quốc gia của mình và cô ấy thông báo với chúng tôi rằng chúng tôi có thể phải trả thêm phí để in chúng tại chỗ chỉ khi đã quá muộn để làm như vậy. Khi đến việc thay đổi chuyến bay, nhân viên Desirel Villa đã có hành động thiếu chuyên nghiệp khi tôi yêu cầu anh ta gọi điện cho người giám sát của mình. Thêm vào đó, giá cho chuyến bay tiếp theo cao gấp đôi những gì chúng tôi đã trả cho một chuyến đi khứ hồi. Sau đó, khi chúng tôi muốn đăng ký bằng internet, chúng tôi đã phân bổ chỗ ngồi hoàn toàn ngược lại. Sau khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ, họ thông báo với chúng tôi rằng chúng tôi vẫn phải trả một khoản phí bổ sung để chọn họ. Công ty này chỉ nghĩ đến việc kiếm tiền từ mọi phương tiện và hoàn toàn không có mặt cho khách hàng của mình. Cho đến nay dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất. Tôi không khuyên bất cứ ai kinh doanh với viva air. Tôi sẽ không bao giờ vượt qua công ty này trước Avianca.

Họ xác nhận đặt vé, họ hủy vé mà không cần thông báo cho bạn, họ không trả lời email liên hệ, gọi điện phải mất đến 2 giờ để liên lạc với cố vấn, họ đề nghị trò chuyện trực tuyến nhưng không ai kết nối để trả lời bạn. DỊCH VỤ LOUD, cả để mua vé và giao tiếp với họ !!!

Hoàn toàn không trung thực, họ nhắm mục tiêu người nước ngoài với các khoản phí ẩn bổ sung khi bạn chuẩn bị lên máy bay. Ở đó, chính sách hành lý trên khoang là một trò đùa, khác với mọi hãng hàng không khác mà tôi từng đi cùng. Đã bị tính gần 70 cho túi xách của tôi và đối tác, nhiều hơn chi phí chuyến bay. Tránh bằng mọi giá.

Thật không may, chúng tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với AirViva. Mặc dù chúng tôi đã thanh toán trước cho hành lý của mình và có thể chứng minh điều đó qua người nhận hàng, nhưng nhân viên dịch vụ Xavier Adlana và Sydney Serrano đều làm việc cho Air Viva đã từ chối kiểm tra hành lý của chúng tôi mà không phải trả thêm 135000 COP. Giải thích của họ là hệ thống của họ không thể xác định được khoản thanh toán. Chúng tôi vui lòng yêu cầu họ làm rõ điều này thay cho họ nhưng cả hai đều tuyệt đối ngoan cố.
Mọi yêu cầu hoàn lại tiền đều bị bỏ qua.
Cả hai nhân viên phục vụ đều rất không thân thiện và không sẵn sàng trả lời thêm bất kỳ câu hỏi nào bằng tiếng Anh cũng như tiếng Tây Ban Nha.

Tôi sẽ tránh hãng hàng không này trong tương lai. Có vẻ như họ có vấn đề với hệ thống và nhân viên của họ.

Siêu chậm trễ với khoản hoàn trả nói rằng trong một tháng và đã trải qua 3 tháng tôi viết thư và gọi điện và nói với tôi rằng nó gần như đang chờ xử lý và gửi một người để chờ thêm. Tôi nghĩ rằng một hãng hàng không đang hoạt động rất tốt.

Tôi rất thất vọng với hãng hàng không này. Cá nhân là vô cùng thô lỗ. Trong hoàn cảnh covid, tôi phải bay đến một nơi cần thử nghiệm covid. Trước chuyến bay tôi đã gọi điện đến các hãng hàng không này 3 lần và thậm chí còn nhắn tin hỏi mình cần phải làm xét nghiệm gì, ném mũi hay ném máu cũng được. Họ nói rằng bất kỳ trong số họ hoạt động. Tôi là hành khách cuối cùng bước lên máy bay, xét nghiệm máu dường như không có kết quả .. họ không cho tôi bay, nói chuyện cực kỳ thô lỗ với tôi .. ngay cả khi tôi có giấy tờ chứng minh hãng hàng không của họ trong một bức thư ... mất ngày nghỉ của tôi ...

Nếu bạn đọc các điều kiện rất tốt, chuyến đi của bạn có thể rất thú vị

Tôi đã đi vh5735 từ Santa marta đến bogota hôm nay và trải nghiệm thật tồi tệ. Tôi đã phải trả một khoản phí nhỏ để mang chiếc cần câu của mình lên máy bay. Vấn đề là an ninh tại sân bay xem nó như một vũ khí, họ đối xử với tôi như thể tôi đã làm sai điều gì đó khi cố gắng đưa nó lên máy bay. Tôi đã bị đe dọa và họ cố gắng lấy nó. Tôi từ chối cho phép điều đó. Khi tôi quay lại quầy, họ sẽ không hoàn lại tiền và thông báo với tôi rằng lựa chọn duy nhất của tôi là trả thêm 120.000 peso cho một chiếc túi khác. Họ không lấy khoản phí mà tôi đã trả và họ không quan tâm. Sau đó, khi tôi quay lại phòng an ninh, họ sẽ không cho tôi qua vì tôi đã cố lấy "vũ khí" trước đó. Vì vậy, tôi quay lại quầy và họ nói rằng họ không thể lấy túi xách cho tôi. Để tôi bị mắc kẹt, tôi santa marta với túi xách của mình lên máy bay đến bogota. Sau đó một cách kỳ diệu là mọi người đã thay đổi quyết định và cho phép tôi vượt qua. Tôi cảm thấy như thể đó là một nỗ lực hối lộ và họ không hài lòng khi tôi không hợp tác. Tôi muốn được hoàn lại tiền.

Chú ý rất tệ. Trong hàng ghế, 80% hành khách tỏ ra khó chịu vì lý do này hay lý do khác. Việc kiểm tra web đã đóng trước 2 giờ nên bạn phải thực hiện tại sân bay. Điều kiện của vali không rõ ràng, tôi đã phải để lại túi xách của mình ở sân bay mặc dù nó không vượt quá số kg. Tôi sẽ chỉ chọn hãng hàng không này nếu đi du lịch khứ hồi mà không có hành lý. Trải nghiệm máy bay và hành khách rất khó chịu

Hãng hàng không tệ nhất mà tôi đã thử và tôi đã đi rất nhiều nơi trên thế giới. Tử vong gây tử vong và tôi hụt hẫng. Rất tệ !!!!! Tôi không giới thiệu nó cho bất cứ ai !!!!!!!

Tôi đã đặt vé với Viva Air từ Medellin đến Cartagena. Cho đến nay, nó đã được dễ dàng. Tôi vẫn chưa nhận được xác nhận đặt chỗ cho đến hôm nay. Tài khoản của tôi đã bị tính phí. Các thắc mắc của tôi qua thư đã được trả lời bằng các mô-đun văn bản. Không ai đọc những gì tôi đã viết cho họ. Tôi có thể sẽ phải đặt một vé mới với một công ty khác. Đây là gian lận đối với khách hàng.

Hãng hàng không kém để đi du lịch, bạn bị lừa đảo với các chuyến bay, đi một chuyến bay 4 tháng Trước khi không có điểm dừng và một tuần trước khi chuyến bay trở về tôi đổi ngày, với một điểm dừng và mất gấp 10 lần so với trước đây cho quy mô đó. Và họ không bao giờ chịu trách nhiệm,

Túi đã kiểm tra đắt tiền và chỉ có một chiếc mang theo. Tôi chỉ có một ba lô và một bộ đồ ăn trưa nhỏ.

Một trong những hãng hàng không tệ nhất mà tôi từng sử dụng!
Tại sao?

1. Họ không chấp nhận vé điện tử vào năm 2018 ?! bạn phải in nó, vì bạn có thể làm thủ tục chỉ 24 giờ trước chuyến bay, tôi không có cơ hội in nó (tôi là khách du lịch không có máy in tại chỗ ở của tôi) nên họ buộc tôi phải trả tiền phạt tại sân bay

2. Sau đó họ tính tiền cho tôi khiến tay tôi bị lag đến lớn, thậm chí chỉ là 6kg và giới hạn là 10kg, ví dụ như kích thước của nó lớn hơn giới hạn, tôi đã đi 50 lần với độ trễ này trên khắp thế giới, chưa bao giờ có vấn đề, nhưng họ sử dụng các kích thước khác nhau và buộc tôi phải trả thêm

Cuối cùng rẻ trở thành đắt!

Một hãng hàng không bao gồm lời hứa của nó về dịch vụ. Họ cung cấp một chuyến bay chi phí thấp và rất thành công trong việc đưa bạn lên một chiếc máy bay thoải mái từ nơi này đến nơi khác (10 điểm đúng giờ). Bạn đã quyết định xem có nên trả thêm các tiện nghi bổ sung như chọn ghế, nhiều vali hơn hay lớn hơn, hàng ưu đãi hay không, trong số những thứ khác.

Giá rẻ khi bạn mua vé nhưng hãy sẵn sàng nhân 3 với chi phí tại sân bay. Bạn không thể in thẻ lên máy bay trên trang web của họ để họ tính phí cho bạn. Họ có quy định riêng về kích thước hành lý và họ sẽ yêu cầu bạn trả tiền để vượt qua 1 cm. Để kết thúc, chuyến bay của tôi đã trễ 3h30, họ sẽ không hoàn tiền cho tôi. Tôi đã liên lạc với họ trong nhiều tháng mà không có bất kỳ câu trả lời nào.

Ngày tốt! Ý tôi là tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ Viva Air nữa, vì vào ngày 8 tháng 3 họ đã cho chúng tôi dịch vụ tệ hại. Chúng tôi đã bỏ lỡ chuyến bay Med-Bog vì chúng tôi không được phép lên máy bay còn 20 phút nữa. Trên thẻ lên máy bay có ghi rằng các cửa sẽ đóng sau 15 phút. Khi nhận phòng, chúng tôi đã được kiểm tra và được yêu cầu tiếp tục lên máy bay, điều mà chúng tôi đã làm. Nhưng ngay khi đến cửa, họ đã đóng nó ngay trước mũi chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi bị mất một chuyến bay quốc tế từ Bogota. Tôi sẽ không bao giờ trông cậy vào các bạn nữa, các quý ông Viva Colombia, tôi sẽ luôn mua vé Avianca !!!!

Hãng hàng không tệ nhất mà tôi từng sử dụng. Dịch vụ không lịch sự và khó khăn. Tìm cách cắn răng với giá cắt cổ.
Chắc chắn rằng tôi không bao giờ sử dụng các dịch vụ của công ty nữa, và khuyến cáo rằng mọi người hãy làm như vậy!

Trải nghiệm tồi tệ nhất, tôi muốn thực hiện chuyến đi trong đời của mình với hãng hàng không này nhưng quyết định đó là trải nghiệm tồi tệ nhất khiến tôi phải rơi nước mắt. Họ đã hủy chuyến bay, và họ không cho tôi lựa chọn, nếu tôi chọn chuyến bay khác trong cùng ngày (vì họ đã hủy chuyến đó là giờ của tôi) tôi phải hủy một khoản tiền thừa, khi báo giá các chuyến bay cho ngày giờ đó mà tôi đã được yêu cầu, nó là giá trị nó. một nửa số tiền đầu tư, tức là, nó xuất hiện ở mức 1,400,00 6 vé và lần mua ban đầu là 2,160,000 đô la gần gấp đôi và họ nói với tôi rằng tôi phải trả một khoản thặng dư. Ngược lại, chính bạn là người phải trả lại số tiền chênh lệch và cho tôi các lựa chọn vì bạn đã hủy chúng.

Tôi không giới thiệu hãng hàng không này cho bất kỳ ai, tốt hơn nên đầu tư vào một hãng hàng không có lịch sử lâu đời hơn và không giống như những kẻ lợi dụng và trộm cắp, những người làm hỏng khách hàng của họ.

Sự quan tâm đến đau đớn. Nhà thầu 2 chơi VIVAMAX và chúng tôi cảm thấy bị tách biệt ở cuối máy bay và họ nói rằng họ không thể thay đổi nó vì hệ thống đã chỉ định nó và nếu chúng tôi muốn thay đổi chúng tôi phải trả tiền. Chúng tôi đã trả những vé đắt nhất và vẫn muốn trả thêm. Lừa đảo

Nếu bạn biết các chính sách và mua hàng theo thời gian, đó có thể là một trải nghiệm tuyệt vời

Trang web bị lỗi khiến chúng tôi đặt sai ngày. Tôi nghĩ rằng đó là lỗi của đoạn từ google chuyến bay đến trang web Viva air, hoặc thậm chí là lỗi của tôi, mặc dù khi chúng tôi ở quầy viva air tại sân bay, hai người khác cũng gặp vấn đề tương tự. Thậm chí, khi tôi cố gắng đổi ngày bay trên trang web Viva Air, vấn đề tương tự cũng xảy ra !!! Tôi thậm chí không thể chọn chuyến bay tôi muốn. Điều đó thêm vào thực tế là giá họ tính để đổi ngày đắt hơn vé máy bay mới từ một công ty tốt hơn. Chưa kể dịch vụ khách hàng rất kiêu ngạo. Tôi không giới thiệu Viva Air.

Hãng hàng không tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi đã trả trước 3 giờ. Đã đợi một giờ xếp hàng. Than nói với tôi rằng tôi phải mua một hành trình khác để chứng minh tôi đã rời khỏi đất nước (70 đô la). Sau đó họ nói với tôi rằng họ vừa đóng hành lý ký gửi (trả trước hơn tiếng) và tôi phải trả thêm 70 đô la nữa. Họ là những kẻ lừa đảo và hoàn toàn không hữu ích và chờ đợi tôi bỏ lỡ các điểm bị cắt để họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn.
Tôi bỏ đi. Sẽ không bao giờ sử dụng hãng hàng không này nữa và mọi người khuyên bạn nên suy nghĩ lại ..

Đó là một sự lừa dối và cuối cùng người ta phải trả nhiều tiền hơn mong đợi. Dịch vụ rất tệ !!

Dịch vụ khủng khiếp. Vì điều tốt duy nhất là nhận được tiền từ mọi người.

Hãng hàng không này là một trò lừa đảo thực sự. Máy chủ web của họ không hoạt động nên chúng tôi không thể tải thẻ lên máy bay của mình. Tại sân bay, họ tính cho chúng tôi 150 đô la Mỹ chỉ để in chúng.

Hãng hàng không tệ nhất mà bạn có thể bay. Họ sẽ không in thẻ lên máy bay của chúng tôi và khiến chúng tôi bỏ lỡ chuyến bay quốc tế. Chúc may mắn khi cố gắng nhận được tiền hoàn lại của bạn! Họ là những kẻ lừa đảo không có dịch vụ khách hàng. Vít hãng hàng không này.

Hãng hàng không tệ nhất mà tôi biết, họ dựa vào việc kinh doanh của họ để kiếm tiền với chi phí khó chịu, bắt đầu họ tính phí bạn lấy thẻ lên máy bay, nếu bạn không trả thêm tiền, bạn phải xếp hàng ít nhất hai giờ để lấy hành lý của mình . Vì quá nhiều, vì họ chỉ có hai điểm tiếp nhận, nhân viên ít nên khi bạn xếp hàng lên máy bay thì người ta lén lút đi khắp nơi .. Khi họ đã đón bạn rồi mà bạn sắp bị lỡ chuyến bay thì họ tính phí 85000 nếu túi của bạn Vượt quá 1 cm ngay cả khi nó phù hợp với trọng lượng, hãy mang theo ví hoặc bất kỳ vật dụng bổ sung nào. Như một người đang vội vàng, nó trả tiền. Họ không bận tâm đến việc lãng phí thời gian và việc khách hàng của họ mất chuyến bay, ở đây nếu họ tìm hiểu kỹ, họ sẽ coi như không thể tính thêm phí. Đó là lý do tại sao máy bay ra đời muộn hơn, sự chú ý trên máy bay rõ ràng dựa trên việc bán sản phẩm, chỗ ngồi có thể không thoải mái với một chiếc bàn đùa. Nó rẻ hơn một chút nhưng thực tế trong trường hợp này rẻ thì đắt. Kinh khủng

Tôi thích rằng họ đã được gặp, tôi không có vấn đề gì với họ, đính kèm hình ảnh thực đơn họ có trên máy bay vì nó phải mua nó, cẩn thận với chekin vì nếu bạn không in bảng họ phải trả tiền. nó, hoặc nếu họ vượt quá hành lý xách tay, họ cũng phải trả tiền

LỪA ĐẢO!! Hãng hàng không chỉ là một trò lừa đảo !! Họ sẽ tính cho bạn cái gọi là 'phí bổ sung' có giá 39.000 peso nếu bạn chưa thực hiện đăng ký web !! (Thẻ lên máy bay này là thứ xấu nhất và mỏng nhất mà tôi từng thấy!) Viva air có rẻ không ?? Không đời nào! Tôi mất tổng cộng khoảng 80 USD để bay từ Medellin đến Cartagena, chỉ mất 45 phút bay! Tôi đã đi hơn 30 quốc gia trên thế giới và Viva air hoàn toàn là điều tồi tệ nhất! Nếu viva air cố gắng trở thành một hãng hàng không giá rẻ thành công, hãy học hỏi Airasia. Cảm ơn hãng hàng không Viva vì đã phá hỏng ấn tượng của Colombia !!