Ashley Sivley

Đánh giá về Dick Hannah Volkswagen

Đánh giá này chủ yếu nghiêng về bộ phận dịch vụ củ...

Đánh giá này chủ yếu nghiêng về bộ phận dịch vụ của Dick Hannah Volkswagen. Pablo Ulibarri đã đối xử tệ với chúng tôi ngay từ khi chiếc xe của chúng tôi gặp vấn đề. Chúng tôi vừa mua xe vào ngày 22/6. Đó là một Chrysler Sebring 2010, dặm thấp, & bên trong sạch. Gần đây, chúng tôi đã nộp đơn phá sản và biết rằng chúng tôi sẽ được đăng ký để nhận các khoản thanh toán và lãi suất cao hơn. Đó là điều mà chúng tôi đã chuẩn bị. Chồng tôi đảm bảo rằng chương trình Phần thưởng / Khách hàng thân thiết của họ (mà bạn tự động đăng ký tham gia) đã bao gồm mọi thứ trên chiếc xe mới mà chúng tôi vừa mua. Anh ta đã hỏi liên tục trong bộ phận Bán hàng rằng bất kể họ sẽ đề cập đến vấn đề gì. Thật không may, họ không giải thích rằng chỉ có điều gì đó được che đậy.

Mới hôm trước máy phát điện của chúng tôi bị nổ. Chồng tôi đã đến gặp Dick Hannah để nói chuyện với bộ phận dịch vụ. Pablo tiếp tục bỏ đi và quan tâm đến các vấn đề khác, bảo anh ấy giữ máy và cũng nói rằng anh ấy sẽ phải gọi để xem liệu chúng tôi có gia hạn bảo hành hay không. Đó là sau khi họ cho chúng tôi mượn một chiếc xe dịch vụ Jetta trong khi chúng tôi không hoạt động. Anh ấy không muốn giúp chúng tôi vào thời điểm đó và có nhiều việc tốt hơn phải làm. Sau ngày hôm đó, chúng tôi phát hiện ra rằng máy phát điện của ô tô không được bảo hiểm, chúng tôi sẽ phải trả tiền cho xe kéo, và cả xe thuê nữa. Chồng tôi được cho biết rằng chiếc xe sẽ được bảo hiểm hoàn toàn nếu có gì sai sót. Pablo không giúp được gì - chồng tôi đã gọi cho bộ phận bán hàng và họ đã có thể trả cho một nửa số tiền đó, biết chúng tôi thất vọng như thế nào khi phải trải qua điều này. Khi chúng tôi quay lại để lấy xe, Pablo là người đã giúp chúng tôi một lần nữa. Anh ấy đã cho chúng tôi đến quầy của anh ấy. Và sau đó tiếp tục bước đi và nói vào bộ đàm của anh ấy, phớt lờ chúng tôi. Anh ấy đã có một thái độ không tốt với chúng tôi.

Một chút về Pablo - Anh ấy chưa bao giờ bảo dưỡng xe hơi trong đời. Và không thể cho tôi câu trả lời về việc máy phát điện thay thế thường tồn tại trong bao lâu trên một chiếc Chrysler Sebring. Nhưng cho biết VW đã tồn tại khoảng 12 năm. Điều này chúng tôi biết từ khi chúng tôi đã từng có một VW bản thân của chúng tôi.

Một chiếc Chrysler 2010, và chiếc máy phát điện ra đời sau 4 năm? Bạn sẽ nghĩ rằng một đại lý bình dân như Dick Hannah sẽ đảm bảo rằng tất cả những chiếc xe của họ đều đáng tin cậy. Hoặc ít nhất bao xe trong vòng 90 ngày. Tôi không quan tâm rằng đó là một chiếc xe đã qua sử dụng. Nó vẫn còn mới! Với dặm thấp.

Chiếc xe của chúng tôi thậm chí còn không được chi tiết khi chúng tôi nhặt nó lên.

Chúng tôi vừa mua một chiếc ô tô mới, đặt tiền vào nó, tin tưởng rằng nó đáng tin cậy và trả tất cả khoản thanh toán cho chiếc ô tô đầu tiên của chúng tôi để biết rằng chúng tôi cần phải bỏ thêm tiền cho nó.

Tôi sẽ không đưa xe của tôi đến bộ phận dịch vụ của họ nữa.

Chúng tôi không hài lòng 100% với việc mua hàng của chúng tôi. Tôi ước chúng ta sẽ đi nơi khác.

Những người giỏi làm việc tại Acura of Portland hoặc Nissan of Portland - Hãy kiểm tra họ trước khi bạn đến đây. Chúng tôi thậm chí không thể nói chuyện với ai đó cao hơn Pablo. Có lẽ anh ấy sợ rằng mình sẽ gặp rắc rối vì dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ của mình. Ai biết.

Đã dịch