Bob Seibel

Đánh giá về Netgear

Tôi có một bộ định tuyến Netgear N750 mà tôi đã mu...

Tôi có một bộ định tuyến Netgear N750 mà tôi đã mua gần đây. Tôi đang chạy một tháp microcell ATT ngoài nó và đột nhiên tháp ngừng kết nối với điện thoại của tôi. Tôi có một tòa tháp mới nhưng vấn đề tương tự cũng xảy ra. Bộ phận hỗ trợ ATT đã dành rất nhiều thời gian cho tôi và kết luận rằng một cổng trên bộ định tuyến không cho phép truy cập và họ đề nghị gọi bộ phận hỗ trợ netgear. Đầu tiên, người hỗ trợ nói với tôi rằng tôi phải mua thiết bị này từ lâu dựa trên ngày sản xuất, nhưng tôi tin rằng tôi đã mua nó trong thời hạn dịch vụ miễn phí 90. Sau đó tôi giải thích rằng tôi không nghĩ rằng có một khiếm khuyết trong sản phẩm, tôi chỉ cần sự giúp đỡ để hướng dẫn tôi trong quá trình mở cổng. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy chỉ có thể giúp nếu tôi trả tiền cho dịch vụ. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và bị giữ lại hơn 20 phút cho đến khi tôi bỏ cuộc. Sau đó, tôi nhận ra rằng, tôi có thể khắc phục sự cố bằng cách thay thế bộ định tuyến bằng bộ định tuyến Linksys và không bao giờ phải đối phó với Netgear nữa. Vì vậy, đó là những gì tôi dự định làm vào ngày mai và tôi sẽ quyên góp bộ định tuyến cho một tổ chức từ thiện, hy vọng nó sẽ được sử dụng tốt mà không gặp phải sự cố với cổng. Tôi không khuyên bạn nên mua bất kỳ sản phẩm Netgear nào dựa trên kinh nghiệm này.

Đã dịch