Jelena Erceg

Đánh giá về Fleetwood Windows & Doors

Chúng tôi có toàn bộ tường dọc theo ban công của F...

Chúng tôi có toàn bộ tường dọc theo ban công của Fleetwood Doors và Windows. Đây là căn hộ áp mái trên tầng 19. Phần cứng của cửa đã xuống cấp do nhiễm mặn trong không khí và hơi ẩm. Tòa nhà từ đầu năm 2000 và bây giờ chúng tôi gặp vấn đề với phần cứng của cửa trượt và cửa tiêu chuẩn khó đóng mở cũng như hoàn thiện phần cứng đã bắt đầu bong tróc. Tôi đã liên hệ với Fleetwood để tìm cách bảo dưỡng 3 cánh cửa đó và họ không cung cấp dịch vụ trong khi đồng thời tôi cũng có ít số điện thoại cho các công ty khác từ Irvine để kiểm tra và có thể bảo dưỡng những cánh cửa này. Một trong số các phi hành đoàn đã đến và nhận được thông tin cần thiết và họ đang cố gắng nhờ Fleetwood trợ giúp để cung cấp phần cứng mới. Fleetwood sẽ không gọi lại cho công ty mà họ đã quảng cáo và giới thiệu là công ty dịch vụ của họ. Tôi hoàn toàn thất vọng với Fleetwood vì họ đang bỏ qua việc cung cấp bất kỳ giải pháp hợp lý nào cho vấn đề chung vì phần cứng của họ không sử dụng được và không hoạt động. Ít nhất họ có thể cung cấp các sản phẩm thay thế và liên hệ với chuỗi cung ứng của họ và giải quyết các vấn đề. Fleetwood từ chối hợp tác dưới mọi hình thức với khách hàng của họ, trực tiếp hoặc gián tiếp. Tôi rất muốn đề nghị tránh xa các sản phẩm của họ.
Tôi sẽ thêm công ty dịch vụ được Fleetwood giới thiệu. Họ đã đến và kiểm tra những cánh cửa này và đề nghị thay thế phần cứng. Họ đã liên lạc với Fleetwood nhưng cuộc gọi của họ không được trả lại. Cuối cùng chúng tôi nghe nói rằng cửa quá cũ ??? Khách hàng của tôi đã mua căn hộ này vào khoảng tháng 5 năm 2019 và không thừa hưởng bất kỳ tài liệu hướng dẫn bảo trì cửa từ hiệp hội tòa nhà. Đây là tòa nhà cao 19 tầng. Hiệp hội và dịch vụ bảo trì của họ không thể nhận được bất kỳ hỗ trợ nào từ Fleetwood !!!
Lưu ý của tôi với Fleetwood là 20 năm đối với một sản phẩm xây dựng không phải là một thời gian quá dài và họ nên duy trì một số hạng mục nhất định để bảo trì và sửa chữa sản phẩm của mình. Do các quy tắc liên kết, khách hàng không thể thay thế bất cứ thứ gì bên ngoài nhưng họ vẫn muốn có thể mở cửa ban công của họ. Fleetwood duy trì chính sách mà chủ sở hữu có để thông qua nhà cung cấp dịch vụ và nhà lắp đặt để sửa chữa bất kỳ sản phẩm nào và Fleetwood không bán các bộ phận dịch vụ. Làm thế nào để bạn mong đợi điều này được sửa chữa?

Đã dịch