Chris Lesinski

Đánh giá về Link Recreational

Tôi đã có một số trải nghiệm đặc biệt kém với Link...

Tôi đã có một số trải nghiệm đặc biệt kém với Link Rec trong năm nay (xem chi tiết bên dưới) và tôi thực sự khuyên bạn không nên kinh doanh với họ. Tôi thường không viết các bài đánh giá mà hy vọng sẽ minh họa cho trải nghiệm họ đã tạo ra khó chịu như thế nào. Hãy làm cho mình một ưu và đọc phần dưới đây trước khi bạn tiến hành kinh doanh với họ.

Câu chuyện của tôi: Chiếc phao năm 2016 của tôi sẽ được giao vào một ngày thứ bảy vào tháng 5 vừa qua. Tôi đã cất giữ phao của mình tại Link cho mùa đông 2015/16. Khi tôi gọi trước vài tuần để đặt lịch giao hàng, tôi không bao giờ liên lạc được với nhân viên phục vụ (chỉ có 1 người - Rich). Giàu có không bao giờ gọi lại cho tôi - tôi luôn phải vươn tới. Một lần tôi liên lạc với anh ấy qua điện thoại và anh ấy nói với tôi rằng anh ấy có một hàng 10 người trước mặt và anh ấy đã cúp máy.

Cuối cùng tôi đã lên lịch giao hàng và cung cấp tất cả các chi tiết được yêu cầu. Nhiều tuần sau, vào ngày giao hàng, tôi nhận được cuộc gọi đầu tiên từ Rich nói rằng họ không thể giao thuyền mà không có chỉ dẫn và nếu tôi không gọi lại trong vài phút nữa, họ sẽ hủy giao hàng. Điều này thật trớ trêu vì một số lý do nhưng chủ yếu là vì khi tôi lên lịch giao hàng, tôi đã hỏi họ có mọi thứ họ cần không. Tôi đã gọi lại nhưng không liên lạc được với Rich dù đã cố gắng nhiều lần. Trên thực tế, tôi chưa bao giờ nhận được một cuộc gọi nào khác vào ngày hôm đó từ bất kỳ ai ở Link Rec. Tôi không biết liệu chiếc phao có trên đường đi hay không, với niềm tin, tôi nhảy lên xe và lái hàng giờ đồng hồ đến cabin của mình.

Tin tốt là cuối cùng nó đã đến trễ ... 8 giờ và với một bình ắc quy chết tại buổi ra mắt thuyền công cộng trên hồ của chúng tôi ở Minnesota. Người lái xe bị lạc nhiều lần, không có GPS, không có điện thoại thông minh, không có công cụ, bộ phận hoặc pin dự phòng. Anh ta tỏ ra ngọng nghịu và để lại một hộp thư thoại cho chủ đại lý bằng những từ ngữ khiến tôi phải đỏ mặt. Ông cho biết điều này xảy ra thường xuyên.

Trở lại câu chuyện: vì không có điện thoại thông minh nên anh không biết làm thế nào / ở đâu để tìm pin thay thế và vì anh đến muộn hơn 6 giờ tối và đại lý đã đóng cửa và không có ai trả lời cuộc gọi của anh. Trong bãi đậu của nơi hạ thủy thuyền, tôi dùng chiếc điện thoại sắp chết của mình để định vị cửa hàng Napa vẫn còn mở. Nó đã được 45 phút đi. Chúng tôi lái xe, với chiếc thuyền được kéo, đến tận đại lý Napa, nơi anh ấy phải mua pin (và các dụng cụ vì anh ấy không có bên mình) bằng tiền của mình. Tôi đã tự mình thay pin trong bãi đậu xe và chúng tôi đã kiểm tra mọi thứ để xác nhận rằng nó hoạt động. Trên đường đi, chúng tôi đã tìm ra nguồn gốc của vấn đề, một trong những kỹ thuật viên của họ đã để công tắc nguồn chính bật

Tôi cũng phải hướng dẫn chi tiết cho người lái xe cách quay lại đường cao tốc (một lần nữa, không có GPS) để anh ta có thể hy vọng về nhà vợ trước 10 giờ tối hôm đó.

Không cần phải nói, tôi đã mất khoảng hơn 12 giờ trong ngày hôm đó mà tôi sẽ không bao giờ lấy lại được. Tôi cũng chưa bao giờ nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ LinkRec về vấn đề này. Tôi đã đợi gần một tuần. Cuối cùng khi tôi gọi điện cho Bob, chủ sở hữu của LinkRec (và nhân viên bán hàng của tôi), để thảo luận về vấn đề này, anh ấy không hề biết nó đã xảy ra. Tôi nói với anh ấy rằng tôi nghĩ sẽ là công bằng nhất nếu họ trả lại phí giao hàng cho tôi nhưng tất nhiên là tôi vẫn rất vui khi trả tiền bảo quản và bảo dưỡng mùa đông (riêng khoản này đã là 700 đô la). Anh ấy hứa sẽ quay lại với tôi nhưng đợi mãi không thấy. Tôi đã phải đuổi theo anh ta để họ trả lời yêu cầu của tôi. Cuối cùng, anh ta nói rằng anh ta đã nói chuyện với Rich về điều đó và cả hai đều cảm thấy rằng việc mua một bộ pin mới cho chiếc thuyền là sự đền bù xứng đáng cho những gì đã xảy ra. Vì vậy, đánh giá này mà tôi hy vọng sẽ cung cấp trên mọi trang web có thể để những người khác được cảnh báo về LinkRec và những gì họ coi là dịch vụ khách hàng.

Cũng cần nhắc lại rằng tôi chưa bao giờ nhận được một hóa đơn hoặc một mảnh giấy tờ nào cho việc lưu trữ hoặc dịch vụ của phao (mặc dù đã yêu cầu chúng từ Bob) nhưng thẻ tín dụng của tôi đã bị trừ tiền. Tôi thực sự không biết liệu việc thay dầu, v.v. có thực sự được thực hiện hay không.

Cảm ơn bạn đã đọc và tôi hy vọng rằng bạn có thể đáp ứng nhu cầu về thuyền hoặc dịch vụ của mình ở một nơi nào đó khác ngoài Link Recreation!

Đã dịch