Elizabeth Cunningham Perkins

Đánh giá về Doubletree Suites

WiFi ở đây tệ không thể chấp nhận được - thậm chí ...

WiFi ở đây tệ không thể chấp nhận được - thậm chí trang đăng nhập sẽ không tải ở nhiều vị trí (và ngay cả các mẹo hỗ trợ công nghệ mà tôi đã thử thường không hiệu quả ở đây). Nhân viên xác nhận đây là một đã biết. vấn đề đang diễn ra, không bị phàn nàn mà ban quản lý từ chối giải quyết và sửa chữa. Sau thành công cuối cùng, tôi sẽ bắt đầu trong một thời gian ngắn, sau đó cần phải bắt đầu lại.

Vì vậy, tôi phải sử dụng điểm phát sóng của mình, và YAY - ít nhất tôi có thể.

Một số nhân viên "anh hùng" - Shay ở quầy lễ tân nổi bật - đã cố gắng hết sức để giúp đỡ và sửa chữa hoặc bù đắp cho các vấn đề. Tuy nhiên, tôi thấy "khu nghỉ mát" này nói chung là đáng thất vọng.

Khi đến nơi, tôi vô cùng thất vọng khi nhận thấy căn phòng của mình nồng nặc mùi thuốc xịt làm mát không khí, mặc dù yêu cầu thông thường của tôi từ trước (cho đến nay vẫn luôn thực hiện một mẹo nhỏ) là không ai sử dụng vì tôi dị ứng. Ngoài ra, tôi phải yêu cầu lại gối và khăn tắm bổ sung mà tôi đã yêu cầu cùng với các đồ dùng phục vụ phòng.

Trong phòng tôi cũng không có áo choàng, nên tôi phải nhờ người gửi lên. Chiếc áo choàng hóa ra trái ngược với sự sang trọng và mềm mại - mỏng và dễ xước (thậm chí không làm bằng vải Terrycloth).

Yêu cầu dịch vụ phòng của tôi (khi đến) đã được đáp ứng chính xác - thật là một bất ngờ thú vị. Nhưng đánh giá này là về khách sạn của "khu nghỉ mát" này - tôi thấy nhà hàng xuất sắc, ngược lại.

Bất động sản này được trải dài rộng lớn, với những biển báo thưa thớt để dẫn đường qua nhiều sảnh trong nhà cong và góc cạnh và lối đi ngoài trời như mê cung. Du khách phải đi bộ đường vòng, sau đó lùi lại.

Thang máy rất hiếm - may mắn thay, tôi đã gọi điện trước khi làm thủ tục điện tử để hỏi về điều này, vì vậy tôi đã thành công trong việc đảm bảo một phòng gần thang máy và máy làm đá, không xa sảnh đợi.

Bãi đậu xe tự phục vụ có sẵn cạnh mỗi tòa nhà, nhưng không nhất thiết phải gần cửa ra vào phòng.

Chúng tôi đã sử dụng chiếc tủ lạnh nhỏ xíu nhưng không có lò vi sóng.

Ban công riêng được trang bị một bàn và hai ghế, rộng ấn tượng - tôi thừa nhận.

Đồ đạc trong phòng giường King lớn của tôi đủ thoải mái và thiết kế cũng như trang trí hấp dẫn.

Phòng tắm đạt tiêu chuẩn DoubleTree.

Các lợi ích Diamond ở đây là tối thiểu - KHÔNG có đồ ngọt hoặc mặn hoặc (các) phiếu đồ uống hoặc các tiện nghi bổ sung của Hilton Honors trong phòng - chỉ nước đóng chai và phiếu ăn sáng và, vâng, (các) bánh quy. Sau khi rời bàn làm việc, tôi nhận thấy mình đã được giao một phiếu ăn sáng ít hơn các đêm và phải quay lại.

Ở đây, cà phê buổi sáng không bao giờ được phục vụ trong sảnh đợi, mặc dù chiếc túi pha cà phê thông thường hai cốc với các gói của thương hiệu nhà Hilton để pha cà phê đặc với dư vị dung môi kỳ lạ được cung cấp trong phòng. Nhưng một lần nữa, nhà hàng đã bù đắp điều này bằng một bình đựng rượu và những chiếc cốc mang đi được phục vụ với những nụ cười cổ vũ. Tôi đã cho nhà hàng năm sao.

Nếu chỉ có WiFi hoạt động tốt, mọi thứ khác thiếu dịch vụ đầy đủ hào phóng mà tôi đánh giá cao ở (nhiều) DoubleTrees, sẽ có vẻ tốt hơn nhiều - nhưng than ôi.

Nhân viên lễ tân thốt lên "Đây LÀ tài sản nghỉ dưỡng", có nghĩa là mong đợi ÍT NHẤT, không nhiều hơn. Vì vậy, bây giờ tôi biết.

Đã dịch