Vilde Lauritzen

Đánh giá về Komplett

Đã đặt hàng một chiếc PC và nhiều thứ khác nhưng k...

Đã đặt hàng một chiếc PC và nhiều thứ khác nhưng không đến vào thời điểm họ được cho là. Khi chúng tôi liên hệ với trung tâm khách hàng để nghe điều gì đã xảy ra, vì nó cho biết nó chưa được gửi và liên kết theo dõi chưa được cập nhật, chúng tôi nhận được cùng một phản hồi tiêu chuẩn bất kể ngày chúng tôi yêu cầu. "Rất tiếc, xin lỗi, đã có sự nhầm lẫn ở đây. Chúng tôi đã liên hệ với kho hàng và khắc phục!" Được rồi, hãy trả lời lần đầu tiên, nếu đó là một câu trả lời trung thực, nhưng khi bạn hỏi những ngày khác trong tuần và nhận được câu trả lời tương tự, bạn sẽ nói lắp một chút .. Đó là lỗi gì? Đó thực sự là một sai lầm hay họ sẽ không nói điều gì thực sự là sự thật?

Tôi không biết nó có liên quan không, nhưng tôi biết rằng PostNORD đã bị delay 30k gói. Liệu nó có "trúng" gói hàng của chúng tôi hay không, tôi không biết, không nghi ngờ gì nữa, nhưng nếu đó là lý do, sẽ hơi bực bội khi không nhận được câu trả lời đó ngay lập tức. "Xin lỗi, PostNORD đã sai, họ sẽ sửa nó, nhưng sẽ là một sự chậm trễ khác"

Không chỉ vậy, rõ ràng là gói hàng đã đến trước cuối tuần mà Komplett đề cập đến điều này khi chúng tôi hỏi khi nào máy tính sẽ được giao. Họ chỉ nói rằng đã xảy ra lỗi và nhà kho nên sửa nó.
Cuối cùng, khá thất vọng khi PC không đến trong tuần này / trước cuối tuần lần này, nhưng chúng tôi đã xoay sở.
Mặc dù thật cay đắng khi biết rằng PC thực sự có thể được chọn trước cuối tuần.

Vấn đề là có hai trang trên liên kết theo dõi. Một là PC và một là các mặt hàng "khác" đã được đặt hàng. Chúng tôi có thể chỉ nhìn thấy một mặt của liên kết theo dõi (một trong các gói) và chúng tôi nên đặt nó vào áo choàng của mình, nhưng Komplett vẫn không thể nhìn vào liên kết theo dõi sau khi hỏi 4 lần, kiểm tra xem PC thực sự ở đâu và nói "Oi, cái này thực sự được giao! Hoặc cái này sẽ được giao cho bạn trước cuối tuần!" Là những gì khiến tôi viết điều này ở đây. Bởi vì tôi có cảm giác rằng họ không cố gắng giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của chúng tôi, mà chỉ muốn "giải quyết" vấn đề, vì vậy họ chỉ nói điều gì đó sẽ "hài lòng" với chúng tôi, những người có thể nghe thấy, đó là lần đầu tiên, nhưng không phải lần thứ ba và thứ tư.

Xin lỗi Hoàn thành. Tôi đào bạn, nhưng ngay tại đây tôi đã rất thất vọng với kinh nghiệm tôi đã có!

Đã dịch