Chandrashekhar Agnihotri

Đánh giá về Hilton London Metropole

Kinh nghiệm tồi tệ nhất

Kinh nghiệm tồi tệ nhất
Tôi viết đánh giá này khi ở trong khách sạn này.
Tôi đã đặt phòng gia đình cho một kỳ nghỉ qua đêm..sau một ngày bận rộn ở xứ sở thần tiên mùa đông, tôi đã hy vọng có một đêm ngon giấc đặc biệt là cho bọn trẻ, tuy nhiên sau khi trở về phòng khách sạn thấy phòng quá lạnh, vì vậy tôi cố gắng cài đặt nhiệt độ bằng hệ thống sưởi trung tâm nhưng thật không may trời vẫn thổi không khí lạnh nên tôi đã gọi dịch vụ phòng và yêu cầu sưởi ấm & gửi thêm chăn bông. Bà chủ từ đầu bên kia nói với tôi rằng sẽ mất 1/2 -45 phút.
trong khi chúng tôi đang vật lộn với nhiệt độ phòng lạnh lẽo, đặc biệt là tôi lo lắng cho đứa con nhỏ của mình.
Dù sao sau khi chờ đợi 1 tiếng đồng hồ, tôi lại gọi dịch vụ phòng và tôi được thông báo rằng có một người phục vụ 1000 phòng nên có thể chậm trễ hơn.
Cuối cùng một lần nữa tôi gọi lại trong nửa giờ, tôi nhận được trả lời rằng mền đã xong và sẽ có người đến sưởi ấm cho tôi. :(
Cuối cùng tôi thất vọng và bỏ cuộc ..

Trải nghiệm của tôi đối với trải nghiệm này ở Hilton metropole London là tồi tệ nhất. Nhìn họ tính phí mỗi đêm cho dịch vụ bằng 0.
Không chắc họ sẽ đối phó với mọi trường hợp khẩn cấp như thế nào?

Đã dịch