Christine MacKenzie

Đánh giá về Collette

KHÔNG cung cấp VACATION cho COLLETTE, hoặc VACATIO...

KHÔNG cung cấp VACATION cho COLLETTE, hoặc VACATION COLLETTE CANADA cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi đã trả $ 8,000 pp cho Chuyến du ngoạn trên sông "Legendary Waterways" của Châu Âu, từ ngày 29 tháng 5 đến ngày 13 tháng 6 năm 2013,
từ Amsterdam đến Budapest. Mặc dù hầu hết các nhà điều hành du lịch và lữ hành khác đã cung cấp cho hành khách một khoản hoàn lại hoàn toàn hoặc chuyến tham quan thay thế do lũ lụt các con sông, chúng tôi hoàn toàn không hài lòng với khoản hoàn lại 500 đô la và một phiếu mua hàng trị giá 500 đô la cho một chuyến đi khác với Collette Vacations, không có khả năng xảy ra!

Do "nước dâng cao" và lũ lụt (đã được dự báo trước), chúng tôi có ít hơn 48 giờ bay và bị mắc cạn ở Koblenz, Đức trong 5 ngày rưỡi, (3-5 cùng với các thuyền sông khác). Không có sự minh bạch, thông tin liên lạc hoặc sự LỰA CHỌN nào được cung cấp bởi Collette Vacation. CHÚNG TÔI MUỐN TRỞ LẠI NHÀ, nhưng đã bị bỏ qua. Collette muốn giảm thiểu thiệt hại của họ và đưa chúng tôi đến Budapest để bắt các chuyến bay trở về nhà. Chúng tôi xem đây là hành vi vi phạm quyền lợi của hành khách.
Chuyến đi trong đời của chúng tôi đã biến thành một "chuyến du lịch xe buýt" khủng khiếp bao gồm thời gian dài di chuyển, đi vệ sinh, đưa đón khách sạn, dừng ăn và chỉ 2, 1 giờ tham quan thành phố trong không khí trong lành. Các phương tiện cấp cứu trên đường cao tốc ngập nước, đường vòng không cần xe buýt du lịch của chúng tôi, và chúng tôi KHÔNG MUỐN một chuyến tham quan bằng xe buýt (tôi bị say xe).
Chúng tôi đã không được đưa ra LỰA CHỌN, mặc dù chúng tôi đã nói rằng chúng tôi muốn trở về nhà.

Chúng tôi là những cá nhân hợp lý và thấu hiểu, đã kiên nhẫn chờ đợi và thương lượng với Collette Vacations trong gần 3 tháng, và thậm chí còn không hài lòng với việc theo dõi sau kỳ nghỉ của chúng tôi, hơn là chính kỳ nghỉ. Không ai trong "Nhóm điều hành" sẵn sàng hoặc sẽ gọi lại, kể cả "Phó Chủ tịch điều hành".

Tự mình lên Google, bạn sẽ tìm thấy vô số video, blog trên youtube và những lời phàn nàn từ những "hành khách" rất không hài lòng khác, những người mà Collette Vacations nói rằng họ "đối xử như một gia đình".
KHÔNG SỬ DỤNG MẶT BẰNG COLLETTE.

Đã dịch