Đánh giá về Holiday Inn Nashville Airport/Opryland

3 năm trước

ĐỪNG Ở ĐÂY

***ĐỪNG Ở ĐÂY***
Chúng tôi đã xem các hình ảnh trực tuyến và quyết định thử, đặt trước qua Expedia và lái xe từ Kentucky. Ngay lập tức, tôi nhận thấy khách sạn cũ hơn và đã được tu sửa bên ngoài. Sảnh đợi đã được cập nhật đẹp mắt nhưng khi chúng tôi vào thang máy, rõ ràng đó là phần đẹp nhất của khách sạn. Kiểm tra phòng của chúng tôi để tìm thấy bọ rùa bò trên trần nhà phía trên giường của chúng tôi (khoảng 10 con) và nhiều hơn nữa trong phòng tắm (khoảng 10 con nữa). Quyết định rằng chúng tôi không muốn ngủ ở đó và đi xuống cầu thang để yêu cầu hoàn lại tiền. Người phụ nữ dễ chịu (rất nhiều lời châm biếm với sự nhấn mạnh) ở quầy lễ tân nói rằng họ không thể làm gì và chúng tôi phải gọi cho Expedia (tôi cảm thấy điều này thật khó hiểu). Rời khỏi khách sạn và gọi cho Expedia, họ rất tốt, đã gọi cho khách sạn để giải quyết vấn đề này cho chúng tôi, nhưng người quản lý không có mặt. 3 ngày sau, tôi nhận được email từ Expedia từ chối hoàn lại tiền cho phòng mà chúng tôi. không bao giờ ngủ trong vì "quản lý" nói rằng nó không phải là một lý do hợp lệ để hủy phòng ... KHÔNG ĐƯỢC Ở ĐÂY. Những người như thế này không nên kinh doanh. Tôi sẽ không sử dụng Expedia nữa và tôi sẽ không bao giờ đề xuất một doanh nghiệp có tuổi thọ thấp sẽ không hoàn lại tiền cho những khách hàng không sử dụng dịch vụ của họ. Tôi đã nộp đơn yêu cầu Visa để cố gắng lấy lại tiền của mình tại thời điểm này.

Đã dịch