Sarah Buescher

Đánh giá về Naples Nissan

Hôm nay tôi đã mang xe đến Naples Nissan lúc 12 gi...

Hôm nay tôi đã mang xe đến Naples Nissan lúc 12 giờ đêm để bảo dưỡng xe. Tôi đã mua chiếc xe của mình từ địa điểm này và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi rất vui khi quay lại vị trí cũ để thay dầu và bộ lọc. Khi tôi đặt lịch hẹn trực tuyến, tổng phụ là $ 34,95. Tôi hài lòng khi thấy tỷ lệ này không cao và cảm thấy rằng nó chắc chắn xứng đáng để quay lại đại lý. Khi đến bộ phận dịch vụ, tôi được thông báo là giá không chính xác và tôi sẽ phải trả 59 đô la cộng thuế. Tôi đã khó chịu với tình huống đó để bắt đầu, nhưng tôi không có nhiều lựa chọn vào thời điểm này ngoài việc trả tiền cho dịch vụ. Tôi không hiểu tại sao tổng phụ thậm chí sẽ có trên trang web mà không có điều kiện rằng bạn có thể phải trả thêm tiền khi họ xem xe của bạn. Bộ phận dịch vụ đã hoàn thành việc thay dầu và khi họ đưa cho tôi phiếu để đi thanh toán, nhân viên thu ngân cho biết tổng số tiền của tôi là 90,55 đô la. Tôi hoàn toàn bị sốc, nhưng tôi không còn thời gian để giải quyết tình huống này nữa vì tôi cần phải đi làm. Sau đó tôi được đưa đến phương tiện của mình tại thời điểm đó họ nói với tôi rằng họ đã rửa xe cho tôi và tôi sẽ sẵn sàng rời đi. Sau khi đến xe của mình, tôi được thông báo rằng ồ nó thực sự chưa được rửa sạch. Người đàn ông hỏi tôi nếu tôi muốn anh ta rửa nó hay không. Tôi nói có, vì tôi vừa chi gần 100 đô la cho một lần thay nhớt cơ bản. Tôi cảm thấy thất vọng vì họ sẽ cố gắng đẩy tôi ra mà không làm tất cả những gì họ đã hứa. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ quay lại địa điểm này cho bất cứ điều gì. Tôi hoàn toàn BẤT NGỜ rằng tôi đã trả nhiều như vậy cho một lần thay nhớt. Tôi không cảm thấy được đánh giá cao với tư cách là khách hàng của Nissan và sẽ không giới thiệu bộ phận dịch vụ này cho bất kỳ ai mà tôi biết.

Đã dịch