Lili Gaudreau

Đánh giá về Honda of Serramonte

Ban đầu, chúng tôi trả xe lúc 8 giờ sáng ngày Thứ ...

Ban đầu, chúng tôi trả xe lúc 8 giờ sáng ngày Thứ Ba và không nhận lại được cho đến sau 6 giờ chiều Thứ Tư. Dịch vụ đã được cung cấp, nhưng phải mất hai ngày để sửa chữa / giải quyết một cái gì đó mà lẽ ra chỉ mất chưa đầy một ngày. Bên cạnh vấn đề kiểm soát hành trình dường như được cho là do công tắc không được "bật", chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi cần một lốp mới. Họ không có lốp trong kho, điều mà chúng tôi thấy kỳ lạ khi xem chiếc xe của chúng tôi là Honda Accord (loại lốp khá tiêu chuẩn cho một chiếc xe khá phổ biến), lốp không đúng đã được đặt hàng, gây ra một sự chậm trễ khác. Cuối cùng khi chiếc lốp xe đến nơi và chúng tôi được hứa rằng nó sẽ được lắp đặt ngay lập tức, nhưng 3 giờ sau đó vẫn chưa xong. Cuối cùng, người quản lý dịch vụ khách hàng đã cố gắng làm đúng khi đề nghị thay nhớt miễn phí, nhưng .....

Đã dịch