Don Maclean

Đánh giá về Ford Motor Company Australia

Chúng tôi vừa mua một chiếc Ford Kuga Titanium 201...

Chúng tôi vừa mua một chiếc Ford Kuga Titanium 2015 hoàn toàn mới vào cuối tháng Bảy. Bị xẹp lốp cách đây ba tuần và không thể lấy lốp thay thế ở bất kỳ đâu ở Úc. Chúng tôi đã không có xe trong ba tuần và Ford không muốn biết về nó. Họ không giúp gì cả. Rõ ràng Ford đã không thông báo cho Continental Tires rằng Kugas sẽ đến Úc với loại lốp cụ thể đó và hiện chưa có sản phẩm nào được tìm thấy ở nước này. Chúng tôi cũng không thể mua một chiếc lốp thích hợp khác. Chỉ cần cho bất kỳ ai ngoài kia có Kuga biết và cầu nguyện rằng không ai trong số các bạn bị xẹp lốp! Có một sự cố trong giao tiếp ở đâu đó ở Ford ở cấp Quản lý ........ Chúng tôi đã gặp phải một tình huống không phải do lỗi của chính chúng tôi và chắc chắn KHÔNG ẤN TƯỢNG để có một chiếc xe mới trị giá 52 nghìn đô la đang ngồi thu gom bụi trong nhà kho trong khi chúng tôi phải đi bộ khắp nơi, sống trong một thị trấn nông thôn biệt lập như chúng tôi. Rất tức giận trước sự thiếu thiện cảm và thái độ vô ích từ Ford.

Đã dịch