Richard Donallon

Đánh giá về ASOS.com

Một kém khác cho ASOS. Do nhầm lẫn, tôi đã đặt hàn...

Một kém khác cho ASOS. Do nhầm lẫn, tôi đã đặt hàng đến địa chỉ sai. Điều này dễ dàng được thực hiện với việc thanh toán nhanh chóng, không dễ dàng để xem đâu là địa điểm giao hàng mặc định của bạn. Tôi nhận ra rằng tôi sẽ không thể lấy mục từ địa chỉ mà nó đang được gửi đến do thay đổi vị trí. Tôi đã liên hệ với cuộc trò chuyện cuộc sống và hỏi liệu đơn đặt hàng có thể bị hủy hoặc thay đổi (chỉ sau thời gian hủy 60 phút). Câu trả lời của tôi bao gồm một phiên bản Câu hỏi thường gặp được cá nhân hóa cực kỳ nhẹ nhàng - mà tôi đã đọc. Tôi đã hiểu chính sách hủy, nhưng đang truy vấn xem có bất kỳ điều gì mà một con người thực sự có thể làm để ghi đè chính sách hủy 60 phút tự động cho các trường hợp hay không. Thêm câu hỏi thường gặp sao chép và dán câu trả lời theo sau. Hạnh phúc hơn khi nhận đơn đặt hàng và tiền của tôi - ít hơn hạnh phúc khi đáp ứng nhu cầu của tôi. Sắp xếp nó ra ASOS.

Đã dịch