Steven Liang

Đánh giá về Beverly Hills Audi/Porsche & S...

Có trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất ở đây. Tôi c...

Có trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất ở đây. Tôi cần mua một chiếc xe hơi mới và đã xem xét BMW, Mercedes, Volvo và Audi tất cả trong khu vực Santa Monica vào cùng một ngày. Tôi đã gọi điện trước và hẹn một người tên Mary Beth vào lúc 2 giờ chiều thứ Bảy để xem Audi A3s và A4s. Cô ấy không có mặt tại cuộc hẹn của chúng tôi nên một nhân viên bán hàng khác đã nhìn thấy tôi. Đó là một trải nghiệm cực kỳ đáng kinh ngạc và trái ngược hoàn toàn với 3 đại lý khác mà tôi đã đến. BMW, Mercedes và Volvo đều thân thiện, hữu ích và cho phép tôi xem và lái thử các loại xe. Tôi sẽ mua một chiếc xe từ một trong 3 nơi đó trong tuần này. Tuy nhiên, ngay giây phút nhân viên bán hàng Audi này bắt đầu nói chuyện với tôi, điều đầu tiên anh ta hỏi tôi liệu tôi đã sẵn sàng mua hôm nay chưa. Tôi thành thật trả lời, không phải hôm nay chính xác nhưng tôi đang nghiêm túc tìm kiếm và cần mua rất sớm. Anh ấy ngay lập tức nói với tôi rằng tôi không thể lái thử khi đó. Tôi hơi sốc vì đó là yêu cầu từ khi nào vậy? Nó chắc chắn không phải là một vấn đề ở các đại lý khác. Về cơ bản, tôi phải chứng minh với anh ấy rằng tôi là một người mua hợp pháp, bao gồm cả việc tôi có đủ phương tiện tài chính. Này, đây không phải là một chiếc Ferrari ở đây, đây là chiếc sedan cấp nhập cảnh của bạn mà chúng tôi đang nói đến. Đó là sự hợm hĩnh và trịch thượng và để lại một mùi vị vô cùng tồi tệ trong miệng tôi và tôi bỏ đi. Tôi biết tôi chỉ là một người nhưng nó phản ánh rất kém không chỉ về đại lý mà còn về bản thân thương hiệu. Tôi chắc chắn sẽ không bao giờ nghĩ đến việc mua một chiếc Audi trong cuộc đời này.

Đã dịch