Paul G

Đánh giá về Honda of Serramonte

Được bảo dưỡng tại Honda of Serramonte để lại cho ...

Được bảo dưỡng tại Honda of Serramonte để lại cho tôi nhiều cảm xúc lẫn lộn. Tôi đã mang xe vào một đêm trước đó, vì tôi làm việc vào ban ngày và phần đó tôi đánh giá cao. Ngày hôm sau, kỹ thuật viên gọi cho chúng tôi, chiếc xe đó cần được rửa sạch vết vỡ. Chi phí trên $ 200 trên một chiếc xe, mà chỉ có khoảng 7400 dặm. Chỉ vì máy tính bật lên một thông báo, không có nghĩa là, điều đó là cần thiết. Tuy nhiên, vì lý do an toàn, tôi quyết định làm như vậy. Tôi cũng có một phiếu giảm giá từ Ell Cerrito cho giá thay nhớt đặc biệt và chúng tôi đã được thông báo rằng, họ sẽ không tôn trọng phiếu giảm giá này, mặc dù lần trước họ đã làm vậy và đó là lý do, chúng tôi đã chuyển địa điểm dịch vụ. Sau khi nói chuyện với người giám sát, họ đã tôn trọng phiếu thưởng. Tôi để lại một bức thư chi tiết cùng với chìa khóa xe, một trong những mục là thay đổi địa chỉ. Tất nhiên, một khi chiếc xe đã sẵn sàng và lẽ ra phải được giao, họ đã cố gắng đưa nó về địa chỉ cũ. Một lần nữa, một số đau đầu với việc gọi lại một lần nữa và yêu cầu thay đổi địa chỉ. Cuối cùng, đại diện giao xe, nhưng thay vì gọi cho tôi, anh ấy gọi cho chồng tôi ở cơ quan và anh ấy phải gọi tôi để lấy xe. toàn bộ tình trạng này để lại cho tôi bực mình và trên hết, xe có thời gian bảo hành cuộc sống, mà tôi đã mua với và cuối cùng, tôi đã phải trả hơn $ 261 cho một chiếc xe, với một số dặm của 7740 dặm. Không hẳn là hạnh phúc.
Cập nhật 5/29/2020
29/5/2020 - sau khi thấy tin nhắn từ Honda Serramonte gọi lại - tôi đã làm hôm nay 29/5/2020 - khoảng 9:30 sáng. Tất nhiên, người đó đã không để lại bất kỳ tên nào để trả lời đánh giá này và khi tôi gọi lại số điện thoại này, nhân viên dịch vụ khách hàng không biết, bất cứ điều gì về nó và đã nói, sẽ có người gọi lại cho tôi. Bây giờ là gần 7 giờ tối và tôi không bao giờ nhận được phản hồi từ bất kỳ ai. Nếu tôi có thể xóa một dấu sao khỏi bài đánh giá của mình, tôi sẽ làm. Câu trả lời từ đại lý khách hàng mà không để lại tên là một trò đùa.
Cập nhật 5/30/2020
Hôm nay đèn áp suất thấp bật sáng và theo nhận từ Honda của Serramonte, nhiệm vụ được thực hiện là - Kiểm tra và điều chỉnh áp suất lốp. Rõ ràng nhiệm vụ này đã không được thực hiện, vì tôi phải lái xe đến trạm xăng để bơm một chút không khí vào lốp xe của mình. Sau sự cố này, tôi đã xóa một sao khỏi bài đánh giá của mình.

Đã dịch