Stephen Sukman

Đánh giá về ADT Security Services Canada I...

Tôi bắt đầu với những người này vào năm 2003. Tôi ...

Tôi bắt đầu với những người này vào năm 2003. Tôi đã cài đặt hệ thống cơ bản với cam kết thỏa thuận 2 hoặc 3 năm. Sau thời hạn đó, tôi tiếp tục trả số tiền CÙNG hàng tháng, với mức tăng hàng năm ... (tất cả những gì tôi nhận được sau đó là theo dõi, khá tốn kém). Tôi đã gọi vài lần trong vòng 3-4 năm qua khi nghĩ lại điều đó, và họ không sẵn lòng nâng cấp phần cứng hay bất cứ thứ gì của tôi. Thật không may, tôi không có thời gian để khám phá các tùy chọn và đã phải trả 120 đô la mỗi quý, hoặc 480 đô la mỗi năm cho việc giám sát cơ bản trên một hệ thống cũ. (Tôi nghĩ rằng họ dựa vào điều này - khách hàng quên hoặc không dành thời gian để điều tra và di chuyển). Tôi đã gọi lại cho họ hôm nay vì Telus hiện đã tiếp quản, chỉ để xem. Họ không đề nghị gì cho tôi trong 17 năm phục vụ và hơn 8.000 đô la thanh toán hàng tháng ... Họ chuyển tôi sang khoản nợ "lòng trung thành". Suzie ở đó nói với tôi rằng họ sẽ cung cấp cho tôi gói tương tự như bất kỳ khách hàng mới nào đến mà không có bất kỳ kinh nghiệm dịch vụ nào trước đó, với cùng một mức giá. Cô ấy có vẻ thích thú khi đề nghị tôi món này như một món quà.

Tôi hỏi Suzie trong bộ phận "lòng trung thành", tại sao tôi lại nói chuyện với cô ấy nếu không có gì cho sự trung thành đó và những năm này qua năm khác mà tôi nghĩ là những khoản thanh toán quá mức. Tôi yêu cầu một lần nữa để xem xét và cô ấy nói rằng đó là tất cả những gì cô ấy có quyền truy cập. Tôi hỏi lại bộ phận "lòng trung thành" để làm gì và cô ấy nhanh chóng dập máy. Tôi đoán cô ấy không thể trả lời câu hỏi đó. Tôi không thể tin được, cô ấy thực sự đã dập máy tôi.

Vì vậy, hãy lưu ý, nếu bạn tham gia vào công ty này, họ có thể dễ dàng chán nản bạn ... và có vẻ như họ không coi trọng BẤT KỲ sự trung thành nào cả. Có một số công ty thực hiện giám sát và một số công ty tự động hóa và báo động gia đình mới cũng cung cấp giám sát, hãy kiểm tra chúng. Một cặp đôi có danh tiếng tốt và không ở trong khung cảnh báo động cũ như ADT.

Ít nhất tôi nghĩ rằng tôi có thể tin tưởng vào những người mới. Tôi chắc chắn rằng ADT sẽ sớm được chuyển sang một công ty khác giống như Bell đã làm, vì họ đang đấu tranh để hiểu giá trị của khách hàng Canada.

Đã dịch