levell Higgs

Đánh giá về Airbnb

Do có COVID-19, nhóm du khách của tôi đã phải hủy ...

Do có COVID-19, nhóm du khách của tôi đã phải hủy chuyến đi vào tháng Sáu. Chúng tôi đã đặt chỗ trước với Airbnb vào tháng 3 trước khi cơn sốt bắt đầu. Chúng tôi đã trả một phần thanh toán cho căn hộ của chúng tôi ở Miami. Vì chúng tôi đã hủy nên Airbnb chỉ cố gắng hoàn lại $ 91,29 trong tổng số $ 763,34 đã rút khỏi thẻ tín dụng của tôi. Điều này là vô lý do hoàn cảnh của Conorna! Airbnb đang cố gắng lừa nhóm hàng trăm đô la. Theo chính sách của Airbnb, chúng tôi có nhiều tùy chọn hoàn tiền nhưng họ không thực hiện các tùy chọn đó. Tình huống này với vi-rút hoàn toàn nằm ngoài tầm tay của khách hàng và chúng tôi đã tiết kiệm cả năm để thực hiện chuyến đi này và giờ chúng tôi đang bị lừa mất hàng trăm đô la.

Khi chúng tôi nói chuyện với đại diện của airbnb, anh ấy nói với tôi và một khách du lịch khác rằng Airbnb đang mắc nợ và đang cố gắng trả các khoản thế chấp cho các trang web lưu trữ. Điều này không áp dụng cho số tiền họ đã lấy. Nhóm của chúng tôi có kế hoạch chống lại điều này bằng mọi cách ngay cả khi điều đó có nghĩa là sẽ đưa ra các phương tiện truyền thông. He Mike, người đại diện cho biết vì khoản thanh toán 763,34 thứ hai của chúng tôi không được thực hiện nên chúng tôi không đủ điều kiện để được hoàn lại 50 phần trăm.

Khi tôi liên hệ với trang web lưu trữ, cô ấy giải thích rằng Airbnb đã thông báo cho cô ấy rằng chúng tôi đã được hoàn lại 854,63 đô la, điều này không đúng. Số tiền không có ý nghĩa do yếu tố mà chúng tôi đã không trả nhiều như vậy trong khoản thanh toán một phần.

Tôi đã đợi một người giám sát liên lạc với tôi kể từ thứ Tư mà điều đó đã không xảy ra. Đây là lời cảnh báo cho mọi người rằng có thể phải hủy chuyến đi. Đừng trở thành nạn nhân như nhóm của tôi đã gặp phải!

Sequoya Tolliver

Đã dịch