Nicole King

Đánh giá về Hotel Del Coronado

Ngoài việc khách sạn này mang tính biểu tượng và n...

Ngoài việc khách sạn này mang tính biểu tượng và nằm ngay trên bãi biển, chúng tôi rất thất vọng với kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi ở trong một căn phòng ngay cạnh cầu thang để nghỉ tuần trăng mật và không thể ngủ đêm đầu tiên. Chúng tôi giải thích phòng 3240 ồn ào như thế nào và yêu cầu chuyển đi và họ muốn tính phí chúng tôi. Sau khi thuyết phục họ chuyển đồ cho chúng tôi, họ nói rằng họ sẽ gọi khi phòng của chúng tôi đã sẵn sàng, vì vậy chúng tôi ở gần đó để chuyển đồ của mình và họ không bao giờ gọi. Chúng tôi đến quầy lễ tân và hỏi xem nó đã sẵn sàng chưa và họ nói rằng họ đã đi gọi và bằng cách nào đó số điện thoại của chúng tôi đã bị xóa khỏi hệ thống của họ. Bên cạnh đó, họ yêu cầu chúng tôi kiểm tra bằng cách đánh rơi chìa khóa vào một chiếc hộp mà chúng tôi không chắc chắn về điều đó nhưng dù sao cũng có. Nhiều ngày sau, chúng tôi nhận thấy thẻ của chúng tôi bị tính phí nhiều hơn hàng trăm lần so với số tiền đáng lẽ phải trả cho kỳ nghỉ của chúng tôi. Không có hóa đơn để so sánh các khoản phí, tôi đã gọi điện và đợi một lúc. Khi tôi nhìn vào hóa đơn, nó cho thấy một số khoản phí cho quán bar trên bãi biển của họ không thuộc về chúng tôi. Họ đảm bảo rằng họ sẽ hoàn lại các khoản phí và họ đã làm như vậy, nhưng vài ngày sau họ lại tính phí lại. Bây giờ tôi đã phải gọi lại lần thứ hai và chờ đợi một thời gian dài để được thông báo rằng họ đã tính phí lại vì chữ ký khớp với chữ ký của tôi nhưng không ai có thể gửi cho tôi bằng chứng về điều đó. Vì vậy, không cần phải nói, ai đó đã ăn và say xỉn và tính tiền vào phòng của một cô gái đang mang thai bởi vì khách sạn không yêu cầu bằng chứng về thời gian lưu trú và số phòng khi ai đó nói, Tính tiền vào phòng của tôi, # ... Chúng tôi mong đợi rất nhiều thứ khác từ khách sạn này và họ đã giảm đi rất nhiều. Chúng tôi sẽ không ở lại một lần nữa. Không thể không tin điều đó vì tập đoàn Hilton đã tiếp quản nó.

Đã dịch