Nicole Hopkins

Đánh giá về The Elms Resort and Spa

Chúng tôi ở lại hai đêm vào tháng Bảy năm 2020. Đó...

Chúng tôi ở lại hai đêm vào tháng Bảy năm 2020. Đó là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng của chúng tôi.

Khách sạn này thật bẩn thỉu. Nhiều tháng bụi tích tụ nhiều nơi, hang có nấm mốc khắp nơi, sàn nhà tắm / vòi hoa sen bẩn thỉu. Chúng tôi đếm được sáu chiếc khăn rằn bẩn còn sót lại dọc theo mép bể bơi. Tổng.

Chúng tôi đã trả 300 đô la cho một buổi mát-xa cho các cặp đôi và có nhiều kỳ vọng. Thật là thất vọng, đặt phòng của chúng tôi đã bị xáo trộn và chỉ có một người trong chúng tôi được thư giãn.

Khoảng 1/3 số nhân viên có thể được đào tạo thêm về dịch vụ khách hàng. Tôi phải đợi 10-15 phút trước khi có người đến hỗ trợ tôi trong quán cà phê. Một khi ai đó ở đó, thay vì xin lỗi và tập trung vào việc nhận đơn đặt hàng của tôi, cô ấy phàn nàn về những gì đã khiến cô ấy rời khỏi quầy, điều mà tôi không quan tâm. Đây chỉ là một ví dụ.

Tôi cho họ hai sao hơn là một vì giường cực kỳ thoải mái, thịt lợn vai ngon và chuyến tham quan ma thật tuyệt.

Đã dịch