yevgeniya vasylevska

Đánh giá về ADT Security Services Canada I...

Nếu tôi có thể cho công ty này một con số 0, tôi s...

Nếu tôi có thể cho công ty này một con số 0, tôi sẽ !! Cho đến nay, họ là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó ... từ trước đến nay!
Tôi đã gọi vào tháng 3 năm 2020 để hủy dịch vụ của mình vì tôi đang sử dụng một nhà cung cấp khác. Nhân tiện, tôi không có hợp đồng với ADT. Tôi đã được thông báo rằng mọi thứ đã bị hủy bỏ và tôi tốt để đi.
Sau đó một tuần, thẻ tín dụng của tôi được lập hóa đơn một lần nữa vì họ đã có thẻ tín dụng của tôi trong hồ sơ. Tôi gọi lại và tôi hỏi tại sao dịch vụ của tôi vẫn chưa bị hủy và họ nói với tôi rằng ai đã hủy không xử lý chính xác và họ đảm bảo với tôi rằng nó đã bị hủy. Tôi yêu cầu họ gửi cho tôi một email để xác nhận việc hủy và họ nói với tôi rằng họ không làm điều đó và tôi chỉ cần nghe lời họ.
Sau đó 2 tháng, tôi nhận được một email (trong thư rác của tôi, thật may mắn khi tôi nhìn thấy nó) rằng tôi nợ họ dịch vụ 2 tháng vì thẻ tín dụng của tôi không hoạt động (họ không thể tự động tính phí tôi vì tôi có số thẻ tín dụng khác nhau). Vì vậy, tôi gọi cho Adt lần thứ 3 và họ nói rằng bất cứ ai tôi đã nói chuyện trước đó không hoàn thành việc hủy bỏ một lần nữa !!!! Tôi đã rất tức giận ... và một lần nữa họ nói rằng họ sẽ hủy nhưng không thể không cung cấp cho tôi một email xác nhận !!!! Tôi không hiểu tại sao công ty này không hủy dịch vụ của tôi ... điều này là bất hợp pháp!

Đã dịch