RainBear

Đánh giá về Delta Dental of Michigan

Đây hoàn toàn là tổ chức / định chế tồi tệ nhất mà...

Đây hoàn toàn là tổ chức / định chế tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Tôi đã gọi điện để hỏi người đại diện làm thế nào để tôi có thể khiếu nại về một chiếc mão đã được lắp vào năm 2017 bởi một phòng khám nha khoa đã thực hiện một công việc không tốt trong việc đặt mão này. Tôi mới biết có điều gì đó không ổn và cuối cùng tôi đã đến một phòng khám nha khoa khác để chỉ ra vết nứt trên thân răng và rằng chiếc răng thật quá lớn so với lúc đầu. Tôi đã cố gắng nói điều đó với văn phòng nha khoa đã đặt nhưng họ nói với tôi rằng tất cả đều tốt. Khi tôi gọi đến delta, họ nói với tôi rằng tôi sẽ phải gửi thư với chất lượng thư chăm sóc giải thích vấn đề của tôi và cung cấp tất cả các chi tiết và bất kỳ bằng chứng nào. Tôi đã hỏi tại sao tôi không thể gửi email hoặc điền vào biểu mẫu trực tuyến. Họ nói rằng họ không có cái đó. Khi tôi hỏi tại sao họ không có lời giải thích? Tôi đã nói với người đại diện rằng điều này không có ý nghĩa và trở thành một quy trình rất phức tạp để sử dụng thư ốc sên để liên lạc về sự cố này. Các đại diện phản hồi tốt đây là tất cả những gì chúng tôi có, chúng tôi không thể làm gì để giúp đỡ. Tôi đang làm mọi thứ có thể để chuyển toàn bộ tổ chức của chúng tôi không sử dụng công ty này. Họ thực sự xứng đáng bị xếp hạng 0 và giờ đã hiểu tại sao xếp hạng tổng thể của họ lại nhỏ hơn 2,0. Thảm hại !!!

Đã dịch