Chance Regina

Đánh giá về Hennessy Ford Stores

Tôi cho nó một sao vì hệ thống sẽ không cho phép t...

Tôi cho nó một sao vì hệ thống sẽ không cho phép tôi cho nó ít hơn. Chúng tôi có hai xe Ford và có vẻ như các trung tâm dịch vụ của Ford ở Bắc Atlanta chỉ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Vấn đề gần đây nhất của chúng tôi liên quan đến một cụm hoàn chỉnh xe cho mượn, chỉ sau khi chúng tôi yêu cầu chúng tôi sẽ được đưa một chiếc vì xe của chúng tôi sẽ ở trong cửa hàng trong "một tuần" do vấn đề bảo hành. Ba chiếc xe cho mượn (hai trong số đó không có AC) sau đó và gần 5 tuần sau khi bỏ chiếc Explorer 2017 của chúng tôi xuống ... cuối cùng chúng tôi đã nhận lại được chiếc xe của mình. Chúng ta đã làm gì? Phần mui xe bị sứt mẻ và họ thay mui xe. Đúng, gần 5 tuần thay mui xe. Khi chúng tôi gọi điện để kiểm tra nó sau 4 tuần, họ đã mất hai ngày để tìm hiểu điều gì đang xảy ra với chiếc xe. Hoàn toàn thiếu quan tâm đến khách hàng từ đầu đến cuối. Kinh khủng. Nếu GM của vị trí này cũng có kinh nghiệm tương tự, tôi chắc chắn rằng ông ấy sẽ tự sa thải mình.

Đã dịch