Mike Bourke

Đánh giá về Mercedes - Benz of Arlington

Chiếc xe của tôi cần một tấm nhựa nhỏ thay thế bên...

Chiếc xe của tôi cần một tấm nhựa nhỏ thay thế bên dưới - một bộ phận trị giá 100 đô la được vặn đơn giản. Tuy nhiên, khi tôi nhập, chiếc xe đã ở trong Bộ phận Dịch vụ được 26 giờ. Tôi đã được khuyên 10:30 appt của tôi. ngày hôm qua chỉ là để "xếp hàng." Tôi chưa bao giờ gặp phải quy trình như vậy - tại đại lý Honda cũ của tôi, một cuộc hẹn lúc 10:30 có nghĩa là một thợ cơ khí đến xem xe lúc 10:30 (được, có thể là 11:00). Khi tôi bày tỏ sự không hài lòng với quy trình kém hiệu quả này, phản hồi từ Đại diện dịch vụ của tôi giống như một cái nhún vai. Tôi được cho biết "đây là lý do tại sao Mercedes có xe cho mượn." Có thật không? Vì vậy, họ không phải giữ các cuộc hẹn? Tôi không cần xe cho mượn - I need my car. Tôi thất vọng. Tôi sẽ sống với nó, nhưng tôi mong đợi nhiều hơn từ một đại lý Mercedes.

Đã dịch