Ben Well

Đánh giá về Mercedes - Benz of Arlington

Vì vậy, tôi cần một chìa khóa cho chiếc 550S 2007 ...

Vì vậy, tôi cần một chìa khóa cho chiếc 550S 2007 của mình. Phụ tùng đã bị hỏng cách đây hơn một năm. Tôi đã không thể thay thế nó kịp thời. Thật không may, tôi đã làm thất lạc chiếc chìa khóa duy nhất mà tôi có trên xe. Tôi đã gọi điện và nói chuyện với một người đàn ông nói với tôi rằng tôi không chỉ cần mang theo đăng ký và bằng lái xe (mà tôi hoàn toàn hiểu rõ) mà còn phải nhờ xe kéo đến đó. Ông tiếp tục giải thích rằng họ sẽ kéo nó nếu nó là ít hơn 30 dặm với $ 75,00, nếu không tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc chiếc xe đó. Ông nói, "đó là chính sách của Mercedes Benz".

Tất nhiên tôi đã nghĩ rằng mặt của nó thật lố bịch! Tôi rất lịch sự nói với anh ấy rằng tôi chắc chắn sẽ tiếp tục cố gắng tìm chìa khóa của mình trong những trường hợp đó. Như tôi đã nói, tôi nghĩ rằng điều đó thật lố bịch và không hợp lý để nói rằng. Do đó, tôi tiếp tục gọi cho Mercedes Benz of Alexandria và được thông báo rằng tôi chỉ cần mang theo giấy tờ chứng minh quyền sở hữu, như trong đăng ký và bằng lái xe. Mặc dù điều đó nghe có vẻ hoàn toàn hợp lý, nhưng tôi đã hỏi liệu họ có chắc chắn rằng đó sẽ là tất cả những gì tôi yêu cầu hay không, họ nhắc lại.

Rõ ràng là đại lý Arlington đã chuẩn bị sẵn sàng để gây ra cho tôi sự bất tiện vô lý lớn và kiếm được vài đô trong quá trình này, thật điên rồ! Hãy suy nghĩ về điều đó trong một giây; Tôi sẽ phải có xe của tôi kéo ở đó (hơn 30 dặm), có nó ngồi đó cho hai hoặc ba ngày (vì chìa khóa sẽ phải được đặt hàng), bất tiện người khác để tài xế tôi trở lại ra khỏi đó để nhặt nó lên. Đó là hạt! Đây không phải là lần đầu tiên tôi đặt câu hỏi về đạo đức của các đại lý. Không cần phải nói rằng tôi sẽ không bao giờ xem xét việc liên hệ lại với đại lý Arlington vì bất cứ lý do gì. Tôi không thể tin rằng họ sẵn sàng bỏ qua cho tôi tất cả tiền bạc, thời gian và sự bất tiện không cần thiết để lấy một chiếc chìa khóa. Nếu có thể chọn không sao, đó sẽ là lựa chọn của tôi.

Trân trọng,
A. X. Moore, Sr. Hughesville MD,

Đã dịch