Jekyll Dr

Đánh giá về ROLEX

Theo kinh nghiệm của tôi, dịch vụ sửa chữa Rolex t...

Theo kinh nghiệm của tôi, dịch vụ sửa chữa Rolex thật kinh khủng.

Công bằng mà nói, đó không phải là phòng trưng bày St James của họ mà tôi đã xử lý. Một đại lý Rolex khác đã gửi đồng hồ của tôi vào cửa hàng sửa chữa ở Vương quốc Anh của họ sau khi một số nước lọt vào bộ máy khi tôi bất cẩn không siết chặt núm vặn đủ trước khi đi bơi.



Thật không may, câu chuyện xin lỗi không kết thúc ở đó! Khi nhận lại chiếc đồng hồ được trả lại, tôi phát hiện ra rằng họ đã làm hỏng nó đáng kể trong quá trình kiểm tra: Lớp sơn dạ quang trên kim giờ đã bị rơi ra một phần, các số ngày tháng khác nhau được đánh dấu và một số vạch phút trên mặt đồng hồ đã biến mất! Tôi đã phàn nàn với người thợ kim hoàn đã gửi đồng hồ cho Rolex, nhưng họ không đến được nơi nào và sẽ không cung cấp cho tôi liên hệ trực tiếp để tiếp cận (cũng không có chi tiết liên hệ dịch vụ Rolex trực tuyến, cho đến nay tôi có thể thấy) .

Bực bội, buồn chán và bận rộn (tôi - không phải bạn - mặc dù nếu bạn đã đọc đến đây, tôi khen ngợi bạn!) Tôi đã nhét chiếc đồng hồ đã hỏng vào ngăn kéo và để nó chết (chết lặng, tôi thừa nhận!) Cho đến nay (4 năm sau!) ) khi tôi bắt gặp một thợ sửa chữa đồng hồ độc lập ở địa phương - một nghệ nhân thực thụ - người đã tìm cách hồi sinh hoàn toàn nó, bao gồm cả việc sơn lại lớp phát quang trên kim giờ. Thật không may, anh ấy không thể làm gì với những điểm đánh dấu phút bị thiếu, nhưng ngoài ra, chiếc đồng hồ giờ đây đã trở lại hoàn toàn và giữ thời gian tốt hơn bao giờ hết (hãy đối mặt với nó, Rolex thực sự không phải là những chiếc đồng hồ thời gian rất chính xác!). Anh ta cũng tính tôi một phần nhỏ so với giá mà Rolex đã báo giá. Một thợ thủ công có tay nghề cao so với một trung tâm dịch vụ hướng đến lợi nhuận.

Có lẽ tôi không nên ngây thơ như vậy, nhưng sẽ thật tuyệt khi nghĩ rằng khi bạn trả khoản tiền cao cấp cho Rolex để mua đồng hồ ngay từ đầu, tất cả những lời quảng cáo tiếp thị của họ về việc mua một chiếc đồng hồ do những người thợ thủ công bậc thầy tạo ra sẽ tràn vào chất lượng của dịch vụ sau bán hàng của họ.

Một lưu ý cuối cùng (tôi hứa!). Rolex dường như từ chối bán các bộ phận thay thế cho các thợ sửa chữa đồng hồ độc lập. Có vẻ như họ sẽ sớm ép buộc mọi người sử dụng dịch vụ của họ hơn là khuyến khích chúng tôi làm như vậy dựa trên chất lượng tay nghề của họ. Tôi cũng không chắc về tính hợp pháp của hoạt động độc quyền như vậy, nhưng bạn có thể làm gì?

Kết thúc !!!!!

Đã dịch