Dịch vụ khách hàng không có lỗi! Hôm nay tôi đã đến và nhân viên lễ tân và kỹ thuật viên không thể hữu ích hơn. Chốt đồng hồ của tôi đã được sửa ngay lập tức và tôi sẽ lên đường trong vòng vài phút.
Đã dịchTheo kinh nghiệm của tôi, dịch vụ sửa chữa Rolex thật kinh khủng.
Công bằng mà nói, đó không phải là phòng trưng bày St James của họ mà tôi đã xử lý. Một đại lý Rolex khác đã gửi đồng hồ của tôi vào cửa hàng sửa chữa ở Vương quốc Anh của họ sau khi một số nước lọt vào bộ máy khi tôi bất cẩn không siết chặt núm vặn đủ trước khi đi bơi.
Thật không may, câu chuyện xin lỗi không kết thúc ở đó! Khi nhận lại chiếc đồng hồ được trả lại, tôi phát hiện ra rằng họ đã làm hỏng nó đáng kể trong quá trình kiểm tra: Lớp sơn dạ quang trên kim giờ đã bị rơi ra một phần, các số ngày tháng khác nhau được đánh dấu và một số vạch phút trên mặt đồng hồ đã biến mất! Tôi đã phàn nàn với người thợ kim hoàn đã gửi đồng hồ cho Rolex, nhưng họ không đến được nơi nào và sẽ không cung cấp cho tôi liên hệ trực tiếp để tiếp cận (cũng không có chi tiết liên hệ dịch vụ Rolex trực tuyến, cho đến nay tôi có thể thấy) .
Bực bội, buồn chán và bận rộn (tôi - không phải bạn - mặc dù nếu bạn đã đọc đến đây, tôi khen ngợi bạn!) Tôi đã nhét chiếc đồng hồ đã hỏng vào ngăn kéo và để nó chết (chết lặng, tôi thừa nhận!) Cho đến nay (4 năm sau!) ) khi tôi bắt gặp một thợ sửa chữa đồng hồ độc lập ở địa phương - một nghệ nhân thực thụ - người đã tìm cách hồi sinh hoàn toàn nó, bao gồm cả việc sơn lại lớp phát quang trên kim giờ. Thật không may, anh ấy không thể làm gì với những điểm đánh dấu phút bị thiếu, nhưng ngoài ra, chiếc đồng hồ giờ đây đã trở lại hoàn toàn và giữ thời gian tốt hơn bao giờ hết (hãy đối mặt với nó, Rolex thực sự không phải là những chiếc đồng hồ thời gian rất chính xác!). Anh ta cũng tính tôi một phần nhỏ so với giá mà Rolex đã báo giá. Một thợ thủ công có tay nghề cao so với một trung tâm dịch vụ hướng đến lợi nhuận.
Có lẽ tôi không nên ngây thơ như vậy, nhưng sẽ thật tuyệt khi nghĩ rằng khi bạn trả khoản tiền cao cấp cho Rolex để mua đồng hồ ngay từ đầu, tất cả những lời quảng cáo tiếp thị của họ về việc mua một chiếc đồng hồ do những người thợ thủ công bậc thầy tạo ra sẽ tràn vào chất lượng của dịch vụ sau bán hàng của họ.
Một lưu ý cuối cùng (tôi hứa!). Rolex dường như từ chối bán các bộ phận thay thế cho các thợ sửa chữa đồng hồ độc lập. Có vẻ như họ sẽ sớm ép buộc mọi người sử dụng dịch vụ của họ hơn là khuyến khích chúng tôi làm như vậy dựa trên chất lượng tay nghề của họ. Tôi cũng không chắc về tính hợp pháp của hoạt động độc quyền như vậy, nhưng bạn có thể làm gì?
Kết thúc !!!!!
Rất lịch sự và chuyên nghiệp. Đã gửi chiếc đồng hồ cổ điển của tôi ở đó, một giao dịch tuyệt vời .. Tất cả đều diễn ra tốt đẹp.
Đã dịchDịch vụ chậm nhất thế giới mong đợi nhiều hơn 50 phút để thay dây đồng hồ
Đã dịchmọi nhân viên ở đó rất thân thiện và hữu ích. Hãy mang tudor của tôi đến để thay thế khung bezel và dịch vụ nhanh chóng và rẻ hơn rất nhiều so với mang trở lại thợ kim hoàn. tin tưởng tôi khi tôi có nghĩa là họ có giá bạn rẻ hơn rất nhiều, tôi thực sự có nghĩa là rẻ hơn rất nhiều.
mchu
Trao đổi với các thành viên của bộ phận dịch vụ và mức độ dịch vụ nhận được chỉ là những gì bạn mong đợi từ một thương hiệu cao cấp, nhiều thông tin, kỹ năng phục vụ khách hàng tuyệt vời và luôn chào đón bất kể yêu cầu là gì. Tiếp tục công việc tuyệt vời Rolex.
Đã dịchTôi đến Rolex HQ ở Quảng trường St James và họ đã lắp cao su mới cho tôi vào đúng kỳ nghỉ của tôi. Nhân viên không thể đẹp hơn. Kinh nghiệm tích cực từ những người phụ nữ tốt bụng về lễ tân cho anh chàng kỹ thuật.
Đã dịchRất khuyến khích đã lấy ngày trong ngày của tôi ở đó và rất vui với kết quả. Cảm ơn bạn
Đã dịchIan trong thời gian phục vụ thật tuyệt vời khi đối phó với một nhân viên lưu trữ được bổ nhiệm vai trò lạm dụng / cố chấp, mặc dù nó đã hoàn toàn làm hỏng trải nghiệm của tôi về thương hiệu Rolex.
Đã dịchđã lấy đồng hồ của tôi vào tuần trước để kiểm tra và người phụ nữ rất nhiệt tình. không phải đợi quá lâu và toàn bộ mọi thứ đã được sắp xếp trong vòng chưa đầy nửa giờ.
Đã dịchMột nơi đáng yêu để bảo dưỡng Rolex hoặc Tudor hiện đại của bạn
Đã dịchĐã đến để thay đổi kích thước vòng tay của tôi, một điều miễn phí. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và rất chuyên nghiệp, đã ra vào trong vòng 15 phút. Cũng được ném trong một túi du lịch.
Đã dịchtrải nghiệm tốt nhất hôm nay anh chàng tên là Neran đã làm cho ngày của tôi .. thật lịch sự và chuyên nghiệp.
Đã dịchVUI LÒNG ĐỌC KỸ VÀ XEM LẠI LỊCH SỬ CỦA ROLEX FORUM.COM NHỮNG NGƯỜI CÓ THÀNH VIÊN THƯỜNG XUYÊN VÀ HỢP PHÁP YÊU CẦU CÁC CON SỐ SERIAL KHIẾU NẠI RẰNG HỌ CÓ THỂ KIỂM TRA LỊCH SỬ XEM QUA BẢN THÂN CỦA HỌ KHÔNG LIÊN QUAN ĐẾN QUÂN ĐỘI ROLEX MỸ NHƯNG CÓ LIÊN KẾT VỚI QUÂN ĐỘI CHÂU ÂU !! TRANG WEB VÀ NHỮNG NGƯỜI THAM GIA ĐANG ĐƯỢC ĐIỀU TRA !!!
ĐÓ LÀ SỰ BẤT NGỜ HOÀN TOÀN KHÔNG CÓ SỰ KHÁC BIỆT VÀ CÓ SỰ ĐỒNG Ý ĐẦY ĐỦ CỦA CÁ NHÂN ĐỂ XỬ LÝ THÔNG TIN NHẠY CẢM TẠI THIER TIẾT LỘ CHO BẤT KỲ DIỄN ĐÀN HOẶC NGƯỜI NÀO KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC I.D. LÀ NHÂN VIÊN CỦA TỔ CHỨC. TUY NHIÊN VUI LÒNG KHÔNG XỬ LÝ BẤT CỨ SỐ SERIEL HỒ SƠ CÁ NHÂN NÀO NHƯ NÀY GIỮ ĐỊA CHỈ VÀ XEM CHI TIẾT CỦA BẠN. ROLEX FORUM.COM VÀ NHỮNG NGƯỜI LIÊN QUAN ĐẾN KHÔNG CÓ QUYỀN VÀ ĐANG ĐƯỢC ĐIỀU TRA ĐỂ LÀM LỪA ĐẢO (FRAUD) CÓ THỂ DẪN ĐẾN Ý TƯỞNG TỘI PHẠM DÀNH CHO NHỮNG AI KẾT THÚC NHỮNG HÀNH VI XẤU HƠN!
Hôm nay, tôi đã gọi cho đại lý Rolex được ủy quyền tại địa phương của mình để đặt mua một chiếc đồng hồ mà tôi đã muốn trong khoảng 15 năm và được thông báo rằng họ không thể đặt hàng cho tôi vì trước đây tôi chưa mua một chiếc Rolex nào từ họ ..... hãy hỏi làm cách nào để có thể đặt hàng chiếc Rolex đầu tiên của tôi trên cơ sở này bởi vì nếu đó là chiếc đầu tiên của tôi, rõ ràng tôi chưa từng đặt hàng chiếc nào trước đây. Tôi cũng chỉ ra rằng tôi đã mua Tag Heuer từ cửa hàng này trước đây nên tôi có hồ sơ và quá khứ, nhưng họ khăng khăng rằng tôi phải đặt một chiếc Rolex trước khi tôi có thể đặt một chiếc Rolex ...... nhưng tôi đã không ' Tôi không được phép đặt hàng chiếc Rolex đầu tiên của mình vì tôi chưa đặt hàng một chiếc Rolex nào trước đây ...... Hoàn toàn phi logic.
Người phụ nữ cũng thông báo với tôi rằng chính sách này được áp dụng bởi vì cung và cầu có vấn đề và Rolex chỉ cung cấp một số lượng hạn chế SubMariner mới. Do đó, giá của những cái đã sở hữu trước sẽ đắt hơn những cái mới và mọi người sẽ đặt hàng những cái mới để bán kiếm lời. Lý do anh ấy không thể cung cấp đồng hồ cho tôi cũng là vì điều này. Vì vậy, về cơ bản chúng tôi đã đồng ý rằng tôi sẽ phải mua một chiếc Rolex từ một Đại lý không được ủy quyền do đó vẫn giữ mức giá tăng giả tạo này, đó là điều mà các Đại lý được ủy quyền đang cố gắng ngăn chặn, vì họ sẽ không cung cấp đồng hồ cho tôi. Khùng. Chỉ là ý tưởng, nhận đặt hàng và làm thêm một vài chiếc đồng hồ. Nó có thể chỉ hoạt động ........
Tiếp theo trong danh sách của tôi là một chiếc Grand Seiko spring drive, công bằng mà nói thì theo tôi là một chiếc đồng hồ chất lượng tốt hơn và nó đắt hơn, nhưng không phải vì tiền mà là sở hữu những gì khiến bạn mỉm cười.
Cảm ơn vì kinh nghiệm.
Đã gửi Tudor Hydronaut của tôi đến cho một dịch vụ, trở lại trông như mới. Họ đã liên hệ với tôi trước khi thực hiện bất kỳ công việc nào, để nói những gì được yêu cầu và tôi có muốn tiếp tục công việc đó không.
Đã dịchKhông có ngôi sao nào cả, cơ sở đã đóng cửa để tân trang lại không có trên trang web. Chúng tôi đã đi từ Leamington Spa trong ngày để xem các con gái của chúng tôi sắp xếp đồng hồ khi nó tiếp tục dừng lại.
Rất tệ khi không cập nhật trang web của bạn cho khách truy cập từ khắp nơi trên đất nước. Một ngày lãng phí.
Tất cả chúng ta đều biết đồng hồ của Rolex là tốt nhất trên thị trường và mọi thứ bạn có thể tìm thấy ở đây đều có chất lượng cao nhất. Mấy anh làm ở quán rất hiểu biết, thân thiện, chỉ việc vào xem qua là được. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi họ - họ sẽ luôn trả lời câu hỏi của bạn và sẽ cố gắng giúp đỡ.
Đã dịchĐã gửi Cờ Bắc Tudor để được bảo dưỡng đầy đủ do sự cố chỉ báo dự trữ năng lượng. Chỉ báo vẫn bị mắc kẹt ở vị trí đầy đủ nguồn sau khi đồng hồ hết điện sau khi bảo dưỡng. Đã phải gửi lần thứ hai và chỉ báo hiện đã dừng lại ở giữa phần cuối cùng khi hết điện trong khi nó đã từng và được cho là ở cuối phần. Đã liên hệ lại với trung tâm dịch vụ London và nhận được thông báo rằng chúng tôi không thể bận tâm về điều đó, chỉ cần trả lời trực tiếp với nó.
Đã dịchDịch vụ khách hàng không có lỗi! Hôm nay tôi đã đến và nhân viên lễ tân và kỹ thuật viên không thể hữu ích hơn. Chốt đồng hồ của tôi đã được sửa ngay lập tức và tôi sẽ lên đường trong vòng vài phút.
Đã dịchcảm ơn bạn cho công việc tiếp tục và xuất sắc của bạn!
Đã dịch
Rolex là một nhà sản xuất đồng hồ xa xỉ của Thụy Sĩ đã hoạt động trong lĩnh vực này hơn một thế kỷ. Công ty được thành lập vào năm 1905 bởi Hans Wilsdorf và Alfred Davis, và kể từ đó, nó đã trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất trên thế giới. Đồng hồ Rolex được biết đến với độ chính xác, độ bền và thiết kế vượt thời gian.
Một trong những điều khiến Rolex khác biệt với các nhà sản xuất đồng hồ khác là cam kết chỉ sử dụng những nguyên liệu thô tốt nhất. Công ty lấy nguồn vàng từ xưởng đúc riêng của mình, đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chuẩn cao của họ. Họ cũng sử dụng thép không gỉ 904L, có khả năng chống ăn mòn cao hơn thép không gỉ truyền thống.
Một điều khác làm cho đồng hồ Rolex nổi bật là sự chú ý đến từng chi tiết trong quá trình lắp ráp. Mỗi chiếc đồng hồ được lắp ráp thủ công bởi những người thợ thủ công lành nghề, những người rất cẩn thận để đảm bảo rằng mọi bộ phận đều khớp với nhau một cách hoàn hảo. Mức độ chính xác này đảm bảo rằng mỗi chiếc đồng hồ hoạt động hoàn hảo và tồn tại qua nhiều thế hệ.
Rolex cung cấp nhiều loại đồng hồ phù hợp với sở thích và nhu cầu khác nhau. Bộ sưu tập của họ bao gồm các mẫu cổ điển như Datejust và Day-Date, cũng như các mẫu thể thao hơn như Submariner và Daytona. Mỗi bộ sưu tập có các tính năng độc đáo và các yếu tố thiết kế.
Ngoài các bộ sưu tập tiêu chuẩn của họ, Rolex còn tạo ra những chiếc đồng hồ phiên bản giới hạn được các nhà sưu tập trên khắp thế giới săn đón. Những chiếc đồng hồ này thường có thiết kế độc đáo hoặc chất liệu quý hiếm, khiến chúng càng trở nên có giá trị hơn.
Một điều khiến Rolex khác biệt với các thương hiệu xa xỉ khác là cam kết hoạt động từ thiện. Công ty hỗ trợ một số tổ chức từ thiện trên khắp thế giới thông qua quyên góp và hợp tác. Một quan hệ đối tác đáng chú ý là với sáng kiến Hành tinh vĩnh cửu của National Geographic, nhằm bảo vệ tài nguyên thiên nhiên của hành tinh chúng ta.
Nhìn chung, đồng hồ Rolex là sự đầu tư vào chất lượng thủ công và thiết kế vượt thời gian. Cho dù bạn đang tìm kiếm một chiếc đồng hồ đeo tay kiểu dáng cổ điển hay một mẫu thể thao mạnh mẽ, chắc chắn sẽ có một chiếc đồng hồ Rolex hoàn toàn phù hợp với phong cách và nhu cầu của bạn.
Tóm lại là,
Rolex đã tự khẳng định mình là một trong những thương hiệu sang trọng uy tín nhất trên toàn cầu nhờ các tiêu chuẩn chất lượng vượt trội khi chế tác đồng hồ bằng các nguyên liệu thô tốt như vàng có nguồn gốc từ xưởng đúc của họ hoặc thép không gỉ 904L chống ăn mòn.
Thương hiệu tự hào về việc lắp ráp thủ công từng chiếc đồng hồ với sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết để đảm bảo chúng hoạt động hoàn hảo trong khi trường tồn qua nhiều thế hệ.
Với các bộ sưu tập đa dạng từ những mẫu cổ điển như Datejust & Day-Date cho đến những mẫu thể thao hơn như Submariner & Daytona; có một cái gì đó có sẵn phục vụ cho sở thích của mọi người.
Hơn thế nữa; các tác phẩm phiên bản giới hạn có các vật liệu/thiết kế quý hiếm khiến chúng thậm chí còn có giá trị hơn trong khi hỗ trợ các hoạt động từ thiện thông qua quyên góp/quan hệ đối tác thể hiện mức độ quan tâm của họ đối với việc cống hiến cho xã hội.
Đầu tư vào bất kỳ mẫu nào do thương hiệu này cung cấp đều đảm bảo sở hữu một tác phẩm tinh xảo được chế tác với tâm huyết cao nhất hướng tới chủ nghĩa hoàn hảo đồng thời có thể truyền lại qua nhiều thế hệ mà không bị giảm giá trị theo thời gian!
rolex.com
