Benjamin Caldwell Đánh giá về Agoda
Khách sạn này có rất nhiều tiềm năng. Nếu tôi quan...
Khách sạn này có rất nhiều tiềm năng. Nếu tôi quan tâm đến việc đầu tư vào khách sạn, tôi sẽ hỏi bà chủ giá cả. Nó nằm trên rìa của một vách đá, với tầm nhìn ngoạn mục ra đại dương và bãi biển Karon. Đủ gần để Karon có thể tiếp cận nó một cách dễ dàng, nó có đủ không gian giữa nó và thị trấn để duy trì sự sang trọng của nó.
Khuôn viên, phòng nghỉ và nhà hàng đã được tư vấn kỹ lưỡng và có gu thẩm mỹ tốt, tận dụng được vẻ đẹp tự nhiên của khu vực và có được nét thẩm mỹ truyền thống của Thái Lan mà không hề phiến diện. Các nhân viên rất thân thiện và đã nâng cấp phòng cho chúng tôi.
Thật không may, khách sạn có vẻ được quản lý kém. Giao tiếp giữa các nhóm nhân viên khác nhau kém và dẫn đến trải nghiệm của khách bị rời rạc. Ví dụ: chúng tôi đã đặt bữa tối tại quầy lễ tân mà chưa bao giờ đến nhà hàng và chúng tôi phải đợi 1,5 giờ để vào phòng sau khi nhận phòng vì giao tiếp không tốt với dịch vụ dọn phòng. Ngoài sự hòa nhập của nhân viên kém và đầu tư không đầy đủ vào việc đào tạo của họ, những thứ nhỏ nhặt như quá ít khăn tắm, quá ít nước bổ sung, bữa sáng chưa đầy đủ và hồ bơi cần được bảo dưỡng đều cho thấy cách quản lý tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn chi phí đầu tư dài hạn có thể mang lại lợi nhuận tốt hơn nhiều.
Đây là một khách sạn đẹp với nhân viên tốt bụng và một giá trị tốt - nhưng hãy kiên nhẫn và đi ăn.
Bình luận: