Chris Walker

Đánh giá về Hamilton Aquatics

Chúng tôi đã đồng hành cùng Hamilton Aquatics hơn ...

Chúng tôi đã đồng hành cùng Hamilton Aquatics hơn hai năm. Tuần này, chúng tôi đã gặp vấn đề với việc quản lý chương trình của họ, cho thấy sự thiếu tổ chức, thiếu cân nhắc đối với gia đình và thiếu trách nhiệm giải trình. Tuần trước, chúng tôi nhận được một cuộc gọi, thông báo rằng địa điểm học bơi của con gái tôi sẽ được chuyển đi trong ba ngày. Tôi đồng ý với điều này và yêu cầu họ xác nhận thay đổi bằng email. Không có email nào được nhận. Hôm qua, khi chúng tôi đến địa điểm mới, cô ấy đã được phép bơi ở đó, nhưng chúng tôi đã được hướng dẫn đến một trường học thứ ba cho ngày hôm nay. Tôi gọi đến văn phòng, yêu cầu gọi lại. Không ai gọi lại cho tôi. Hôm nay, khi chúng tôi đến sân thi đấu thứ ba, vợ tôi đã bị ban huấn luyện nghi ngờ. Khi cô gọi đến văn phòng, người đàn ông từ chối cho biết tên của mình, và thô lỗ, bóng gió rằng chưa từng có ai gọi cho chúng tôi để thay đổi địa điểm của các lớp học. Để tăng thêm nỗ lực, tôi đã phải có ba cuộc trò chuyện qua điện thoại với "Huấn luyện viên Tom", người, trong khi cư xử văn minh, cuối cùng không thể xác định lý do tại sao tôi được gọi khi thay đổi địa điểm, cũng như anh ta không thể đề nghị tôi hoàn trả đầy đủ cho những ngày còn lại vì điều khoản phạt 30% trong điều khoản và điều kiện của Hamilton. Nhìn chung, tôi thất vọng vì họ đã không thể đứng đằng sau đội của mình, cũng như không chịu trách nhiệm về hành động của mình. Kinh nghiệm này đã thuyết phục không bao giờ ký hợp đồng với các dịch vụ của Hamilton Aquatics nữa, và chúng tôi rất buồn và kiệt sức vì toàn bộ sự việc.

Đã dịch