Krista A

Đánh giá về Beverton Honda

Chúng tôi đã xem xét những chiếc xe nhập trước ở đ...

Chúng tôi đã xem xét những chiếc xe nhập trước ở đây và có những trải nghiệm tốt với nhân viên bán hàng. Lần này cũng không khác gì - Kalea và Kyle lịch sự, thông tin và kiên nhẫn, và cuối cùng chúng tôi đã mua được một chiếc Accord. Quá trình mua hàng mất hơn 3 giờ và chúng tôi chưa bao giờ tìm ra lỗi treo máy là gì, nhưng đó không phải là vấn đề lớn.

Tôi bị đau mãn tính nghiêm trọng, vì vậy chiếc xe vẫn bị "quản chế" trong tuần này để xem tôi đã làm thế nào với hành trình đi làm hàng tuần của mình. Không thể nói trước khi lái thử, vì tất cả các ghế đều bị đau, một số ghế chỉ nhẹ hơn những ghế khác. Kyle đảm bảo với chúng tôi rằng chúng tôi có 5 ngày nữa để quyết định với sự đảm bảo của họ. Cơn đau của tôi trở nên tồi tệ hơn đáng kể vào ngày hôm sau khi đi làm. Thật không may, tôi cũng bị cúm vào ngày hôm đó, vì vậy rất khó để phân biệt đâu là chứng viêm tăng do vi rút và đâu là từ ghế ngồi ô tô không có tác dụng với tôi. Chồng tôi cũng ốm như một con chó và không thể đưa tôi trở lại đại lý.

Cuối cùng thì hôm nay (ngày thứ 5) tôi cảm thấy đủ khỏe để lái lại và lái thử một chiếc xe khác ở nơi khác, điều này đã tạo ra sự khác biệt lớn về mức độ đau của tôi. Khi tôi hỏi về việc trả lại Accord, họ nói "Ồ hôm qua đã hết hạn, nhưng nếu bạn nhắn tin sớm hơn thì hôm nay chúng tôi sẽ giúp bạn." Không giống như những gì chúng tôi được nói lúc mua xe, họ tính ngày chúng tôi mua xe lúc 8 giờ tối là cả ngày. Người quản lý, Tim, nói chuyện với tôi như một kẻ lừa đảo, không phải là một khách hàng trung thực. Anh ấy đề nghị nên tự bỏ tiền túi thay đổi chỗ ngồi ở một công ty khác. Tôi chắc chắn đã liên hệ sớm hơn nếu tôi nghĩ rằng đây sẽ là một vấn đề, ngay cả khi bị ốm nặng. Tôi thất vọng về việc thiếu dịch vụ chăm sóc khách hàng và không muốn tôn trọng sự đảm bảo như đã được giải thích với chúng tôi trước đó.

Họ vẫn tiếp tục bán hàng nhưng đã mất khách hàng ngày hôm nay.

Đã dịch