First Last

Đánh giá về Swann Communications USA

Tôi đã mua hệ thống an ninh hai camera NVR mà bạn ...

Tôi đã mua hệ thống an ninh hai camera NVR mà bạn có thể thêm vào hai camera nữa. Trước khi mua, tôi đã xác nhận rằng có sẵn các camera bổ sung và có thể được thêm vào hệ thống và tôi đảm bảo rằng chúng có sẵn và có thể được thêm vào. Một thời gian sau khi cài đặt hệ thống, tôi quyết định lắp thêm một camera thứ ba, nhưng không tìm thấy chiếc camera tương tự. Tôi đã liên hệ với Swann và lúc đầu họ đề nghị bán cho tôi một mô hình cũ hơn, mà lẽ ra tôi có thể tự mua. Sau đó, họ nói rằng mẫu máy ảnh giống như hệ thống của tôi đã có sẵn trong kho của họ và họ sẽ cung cấp cho tôi một chiếc nhưng tôi sẽ phải trả 52 đô la vận chuyển, điều này sẽ không xảy ra nếu tôi có thể mua nó từ Home Depot, người bán các sản phẩm của Swann và nơi tôi mua hệ thống ban đầu (họ nói rằng máy ảnh không có sẵn từ các nhà bán lẻ và không thể cho tôi biết khi nào nó sẽ có lại). Tổng chi phí đối với tôi cho chiếc máy ảnh sẽ là 152 đô la (Mỹ) nhưng toàn bộ hệ thống ban đầu có giá 299 đô la (Mỹ), vì vậy 152 đô la chỉ cho máy ảnh không có ý nghĩa gì (hệ thống ban đầu bao gồm hai camera, 1 TB NVR và dây cáp). Mặc dù nó cao, tôi sẵn sàng trả 99 đô la cho chiếc máy ảnh nhưng không phải trả phí vận chuyển vì vấn đề là do Swann tạo ra. Tuy nhiên, họ đã đào sâu vết thương và sẽ không nhận vận chuyển. Tôi sẽ không bao giờ mua sản phẩm khác từ Swann. Nếu bạn tình cờ mua một sản phẩm của Swann và gặp phải vấn đề hậu mãi, đừng mong đợi sự trợ giúp từ Swann. Họ dường như chỉ quan tâm đến việc bán hàng ban đầu và sau đó là vấn đề của bạn. Không mua sản phẩm của Swann.

Đã dịch