Thomas Krul

Đánh giá về Capital Dodge | Chysler | Ram ...

Một đại lý tuyệt vời đi xa hơn

Một đại lý tuyệt vời đi xa hơn

Mặc dù đại lý này khá xa nhà của chúng tôi, trung tâm thành phố, nhưng trải nghiệm của chúng tôi từ mua hàng đến bảo dưỡng đều rất tuyệt vời. Andreanne (chuyên viên bán hàng của Fiat) là một viên ngọc quý và sự nhiệt tình cũng như tình yêu của cô ấy dành cho thương hiệu có sức lan tỏa. Các nhân viên bán hàng khác đều có vẻ nhiệt tình không kém, chia sẻ sự hào hứng về những mẫu xe mới đã ra mắt, và tất cả các tương tác với nhân viên bán hàng đều diễn ra theo đúng cách tôi thích: hữu ích ngay lập tức và chủ động nhưng không tự đề cao; họ dường như nhận ra rằng mặc dù bạn có thể không ở trong tình trạng mua ngày hôm nay, nhưng trải nghiệm tích cực có thể có nghĩa là bạn sẽ quay lại khi bạn đã sẵn sàng mua. Kích thước lớn của phòng trưng bày cũng có nghĩa là bạn không cảm thấy như có nhiều nhân viên bán hàng hơn khách hàng.

Chúng tôi đã thực hiện một vài dịch vụ đối với chiếc Fiat của mình, bao gồm sửa chữa một số vết rách cao su, có thể do nước đóng băng vào mùa đông và một số phanh có tiếng kêu. Cả hai việc sửa chữa đều được thực hiện nhanh chóng và không có vấn đề gì. Chiếc Fiat yêu quý của chúng tôi đã được trả lại cho chúng tôi trong tình trạng sạch sẽ như chúng tôi đã đánh rơi (không có dấu vân tay nhờn).

Khiếu nại duy nhất của tôi là vì đại lý nằm ở cuối phía Tây của Ottawa (và chúng tôi sống ở trung tâm thành phố), nên phải lái xe đến đó, và cả hai lần chúng tôi đều muốn mua phụ tùng (sơn cho vụn đá và khay nhựa cho cốp xe ) cả hai đều phải được đặt hàng vì tôi đoán họ không có nhiều hàng tồn kho trong tay. Tuy nhiên, đây có thể là một điều của Chrysler.

Chúng tôi đã giới thiệu Capital Dodge / Fiat cho bạn bè của mình. Hy vọng rằng ban quản lý tại đại lý sẽ duy trì được đội ngũ nhân viên và trải nghiệm khách hàng cùng tầm cỡ khi nó trở thành đại lý yêu thích của chúng tôi!

Đã dịch