Đánh giá về Ford Motor Company Australia | Chúng tôi đã mua một tiêu điểm năm 2014 với hộp số...

3 năm trước

Chúng tôi đã mua một tiêu điểm năm 2014 với hộp số...

Chúng tôi đã mua một tiêu điểm năm 2014 với hộp số ly hợp kép. Cần thay bộ ly hợp ở 7000 km, sau đó thay lại ở 24000 km. Sau đó nó lại bắt đầu hỏng ở cự ly 54000km.

Chúng tôi đã liên hệ với Ford Australia để được hỗ trợ và được tư vấn viên dịch vụ khách hàng thông báo rằng chúng tôi có thể được hoàn lại tiền. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi cần đến đại lý và đánh giá chiếc xe. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi có thể đưa xe đến đại lý Ringwood gần nhất với chúng tôi vì chúng tôi sống ở vùng Victoria.

Khi nhận xe từ đại lý Ringwood, chúng tôi được thông báo rằng họ không thể đánh giá vì nó phải được thực hiện tại đại lý ban đầu mà chúng tôi đã mua. Được rồi, chỉ lãng phí 4 giờ thời gian của chúng ta. Những kẻ ngốc đã bảo dưỡng chiếc xe trong khi họ có nó, điều mà chúng tôi không hỏi, nhưng đó là một câu chuyện khác.

Vì vậy, một chút tức giận, chúng tôi đã liên hệ với Ford Australia, người đã hướng dẫn chúng tôi đến Coffee Ford ở D'nong. Một nơi tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi, nhưng một lần nữa, một câu chuyện khác.

Vì vậy, chúng tôi quay trở lại để nhận xe từ Coffee Ford, người nói với chúng tôi rằng họ không thể cho chúng tôi biết bất cứ điều gì và thông tin đánh giá đã được gửi cho Ford Australia để xem xét.

Sau khi chờ đợi khoảng một tuần, Ford phản hồi rằng sẽ không hoàn lại tiền vì họ tin rằng họ có thể sửa xe. Các vấn đề với phản hồi này là:
1. rõ ràng họ không thể sửa xe - họ đã có hai lần sửa chữa
2. chúng tôi hoàn toàn không cần phải đi bất cứ đâu để họ cung cấp cho chúng tôi phản hồi này - họ đã lãng phí một ngày tốt lành của chúng tôi

Điều thú vị là họ đã nhận được tiền phạt vì nói dối khách hàng về các vấn đề với ô tô của họ. Rõ ràng, điều này không thay đổi cách họ đối xử với khách hàng.

Nhân tiện, khi họ hoàn lại tiền cho mọi người, thường thấp hơn giá trị thị trường, họ chỉ đơn giản là bán lại chiếc xe bị lỗi và kiếm thêm lợi nhuận.

Thực hiện nghiên cứu của bạn, có những đánh giá như thế này về Ford trên khắp internet và có một vụ kiện tập thể chống lại họ. Tôi chắc rằng sẽ có nhiều hơn nữa trong tương lai.

Rõ ràng, luật tiêu dùng của Úc hoàn toàn không có nghĩa lý gì đối với Ford Úc. Tôi hiểu rằng họ làm ra một số xe đẹp, nhưng mua từ Ford giống như chơi trò cò quay của Nga. Nếu bạn có một vấn đề, bạn đang ở trên của riêng bạn.

Ford Australia là một trong những công ty kinh tởm nhất mà tôi từng đối mặt và không có gì lạ khi họ không thể cạnh tranh với các đối thủ ở nước ngoài.